직무명 | 역량명 | 역량정의 | 행동지표1 | 행동지표2 | 행동지표3 |
감사/기획 | 분석적 사고 | 타당한 정보를 근거로 논리 정연하게 사고하여 정확하고 의미 있는 결론을 도출하는 역량. 정보를 체계적으로 분석하여 핵심 요소, 상호 연관성, 경향성을 파악해 상황판단, 문제해결, 의사결정 등에 활용 하는 역량 | 구체적인 정보와 사실에 주의를 기울여 정보의 정확성을 판단한다 | 문제발생시 근본원인을 세밀히 파악한다 | 사안을 다각도로 분석하여 정리한다(예, 비용, 리스크, 필요자원 및 기술 등) |
감사/기획 | 의사결정/판단력 | 체계적 논리와 근거에 따라 요구에 맞는 타당한 결론을 내리는 역량. 객관적인 기준, 구체적인 사례, 잦은 의견 교환과 주의 깊은 관찰을 통해 객관적 자료와 근거를 중심으로 의사결정을 하는 역량 | 결정의 단기 및 장기적 효과를 모두 고려한다 | 의사결정이 미치는 조직구조, 프로세스, 구성원들의 태도 등을 포괄적이고 면밀하게 검토한다 | 객관적인 정보와 사실에 입각해서 의사결정한다 |
감사/기획 | 창의적 사고 | 관련성이 적은 개념들 속에서 새롭고 독창적인 연계성을 파악해 가치 있는 아이디어를 창출하는 역량. 목표 달성을 위해 새로운 아이디어와 개념을 적용하여 변화를 시도하거나 창의적인 해결안을 도출하는 역량 | 창의적 아이디어를 사업적인 기회로 전환하여 제시한다 | 실험적 정신으로 새로운 방법과 접근식 방식으로 업무를 수행한다 | 문제나 상황을 다양한 시각에서 본다 |
감사/기획 | 전략적 사고/기획 | 내/외부 요인을 장기적이고 포괄적으로 고려하여 문제해결과 의사결정을 하는 역량. 높은 성과를 낼 수 있는 전략을 확인하고 업무 활동 및 프로세스를 체계적으로 계획하고 조직화하여 실행하는 역량 | 계획 실행 시 조직에 미칠 영향력이나 장기적 관점에서 큰 그림을 그린다 | 조직 전략 방향에 부합되도록 부서/팀/구성원간의 역학 관계를 바탕으로 업무 계획을 조율·조정한다 | 수집된 정보의 분석 결과를 토대로 현상을 정확히 반영한다 |
법무 | 의사결정/판단력 | 체계적 논리와 근거에 따라 요구에 맞는 타당한 결론을 내리는 역량. 객관적인 기준, 구체적인 사례, 잦은 의견 교환과 주의 깊은 관찰을 통해 객관적 자료와 근거를 중심으로 의사결정을 하는 역량 | 다양한 의견이 제기 되었을 때 분명한 논리를 바탕으로 결정한다 | 실현가능성과 가용성 등의 실제적인 측면에서 의사결정 한다 | 귀납적, 연역적 추론에 능하다 |
법무 | 분석적 사고 | 타당한 정보를 근거로 논리 정연하게 사고하여 정확하고 의미 있는 결론을 도출하는 역량. 정보를 체계적으로 분석하여 핵심 요소, 상호 연관성, 경향성을 파악해 상황판단, 문제해결, 의사결정 등에 활용 하는 역량 | 편파적이거나 상반되는 복잡한 자료를 분석하여 핵심 이슈를 파악한다 | 문제발생시 근본원인을 세밀히 파악한다 | 가정/가설을 피하고 이해하지 못한 부분을 찾아 명확화 한다 |
법무 | 세밀/정확한 일처리 | 세세하고 철저하게 개입하여 업무 및 그 결과물을 관리하여 품질수준을 확보하고 정확하게 업무를 처리하는 역량. 업무 목표를 염두에 두면서 세부사항을 정확하고 치밀하게 처리하는 역량 | 각종 정보나 데이터의 정확성을 이중으로 확인한다 | 향후 오류 발생을 줄이고 조기에 발견할 수 있도록 업무 및 기타 활동 사항을 관리한다 | 업무 목표를 염두에 두면서 업무의 기한과 질(質)을 유지하기 위해 시간 및 자원을 철저히 관리한다 |
법무 | 전략적 사고/기획 | 내/외부 요인을 장기적이고 포괄적으로 고려하여 문제해결과 의사결정을 하는 역량. 높은 성과를 낼 수 있는 전략을 확인하고 업무 활동 및 프로세스를 체계적으로 계획하고 조직화하여 실행하는 역량 | 수집된 정보의 분석 결과를 토대로 현상을 정확히 반영하여 근거로 삼는다 | 시장 및 경영 환경의 동향을 체계적으로 분석한 결과를 토대로 적합한 대응방안을 제시한다 | 중장기적 상황변화나 문제점에 대한 상세한 대응계획을 마련한다 |
총무 | 계획수립/업무조직화 | 업무활동 및 진행과정을 체계적으로 구분하고 조직화 하여 업무를 효과적으로 수행하는 역량. 업무 활동 및 진행과정을 시간적 순서에 따라 계획하고, 목표 및 결과를 설정하는 역량. | 다각적인 관점에서 업무간 우선순위를 구분해낸다 | 일상업무에서 즉각적으로 주의를 기울여야 하는 우선적 과제를 확인한다 | 중단기적 관점에서 현재 인원 및 자원 등이 적절한 지에 대해 지속적으로 체크하고 개선한다 |
총무 | 세밀/정확한 일처리 | 세세하고 철저하게 개입하여 업무 및 그 결과물을 관리하여 품질수준을 확보하고 정확하게 업무를 처리하는 역량. 업무 목표를 염두에 두면서 세부사항을 정확하고 치밀하게 처리하는 역량 | 각종 정보나 데이터의 정확성을 이중으로 확인한다 | 정확성과 관련된 세세한 내용을 매뉴얼화하여 활용한다 | 구성원들이 생소한 업무에 처했을 때 정확한 업무처리 프로세스를 찾아 해결할 수 있도록 지원한다 |
총무 | 주도성 | 자발적으로 현재나 미래의 상황을 예측하여 필요한 대응조치를 취하고 새로운 기회를 창출하는 역량. 솔선 수범하고 적극적으로 타인을 지원함으로써 구성원들에게 역할 모델이 되는 역량 | 매사에 솔선수범하고 적극적으로 타인을 지원함으로써 구성원들의 역할모델이 된다 | 요구 받기전에 자발적으로 과제를 수행한다 | 공식적인 권한이나 책임에는 포함되지 않더라도 필요한 위험을 감수하고 수행한다 |
총무 | 의사결정/판단력 | 체계적 논리와 근거에 따라 요구에 맞는 타당한 결론을 내리는 역량. 객관적인 기준, 구체적인 사례, 잦은 의견 교환과 주의 깊은 관찰을 통해 객관적 자료와 근거를 중심으로 의사결정을 하는 역량 | 실현가능성과 가용성 등의 실제적인 측면에서 의사결정 한다 | 의사결정이 미치는 조직구조, 프로세스, 구성원들의 태도 등을 포괄적이고 면밀하게 검토한다 | 시의적절하고 정확한 결정을 내린다 |
관재시설 | 프로젝트 관리 | 프로젝트의 범위 및 산출물을 정의하고, 효과적 프로세스를 설계하고 실행하는 역량. 우선순위와 시간, 그리고 자원을 효율적으로 배분 관리하는 역량 | 프로젝트와 관련된 장애요인 및 핵심이슈를 파악하여 극복대안을 설계 실행한다 | 프로젝트 수행을 위한 인적, 물적 자원의 특징을 파악하고 이를 효과적으로 배분한다 | 핵심 이해관계자와 범위 및 산출에 대해 동일한 시각을 형성하고, 이들의 관심사항을 정확히 이해한다 |
관재시설 | 설득/영향력 | 정보, 논리 등을 바탕으로 개인 및 집단을 설득해서 인정을 유도하는 역량. 자기견해, 계획, 아이디어를 수용하도록 타인으로부터 필요한 지지와 지원을 끌어내고 태도나 의견에 영향을 미치는 역량 | 상대로 하여금 유익한 점을 보도록 유도함으로써 동의와 이해를 얻어낸다 | 자신이 주장하고자 하는 내용과 상대의 관심사를 정확히 이해한다 | 질문과 저항을 예상하고 준비한다 |
관재시설 | 팀웍/협동 | 공통의 목표 달성을 위해 타인과 협조하는 역량. 개인적 관심사보다 팀 목표를 우선시하고, 최종 결과에 대한 팀/부서의 공동책임을 상호 이해하고 공유하여 협조하는 역량 | 어떤 결정을 내리거나 계획을 세울 때 아이디어와 의견을 구하고 수렴한다 | 팀 구성원들의 다양한 개성을 인정하고 최대한 활용한다 | 타 부서의 협조요청에 적극적으로 임한다 |
관재시설 | 동시다중업무수행 | 다양한 업무를 동시에 수행하면서 업무의 진척도와 품질을 유지하는 역량. 여러 상황적 요인으로 인해 새로운 업무가 부과되더라도 기존 업무를 효과적으로 조정하여 새로운 업무 동시에 처리하는 역량 | 업무 진행 과정에 대해 효율적으로 모니터링 하여 진행 상황 및 결과를 체크한다 | 아웃 소싱이나 업무 협조를 효과적으로 활용하여 직접 업무수행을 최소화하고 이들을 효과적으로 관리 모니터링한다 | 업무의 우선순위 및 시간할당을 정확하게 관리한다 |
인사 | 변화관리/주도 | 변화에 대한 저항감을 조절하면서 유연하게 관리하면서 변화를 주도하는 역량. 단계적 변화관리와 홍보를 통해 변화에 따른 조직 및 직원의 혼란을 예방하고 수용도를 높이는 역량 | 변화에 수반되는 잠재적 장애요인을 파악하고, 이를 극복할 수 있는 방안을 제시한다 | 변화에 저항감을 가진 구성원들에게 긍정적인 시각을 갖도록 홍보 및 학습 방안을 작성/실행한다 | 변화에 적응해야 하는 당위성을 인지하고, 주도적으로 변화를 실행한다 |
인사 | 설득/영향력 | 정보, 논리 등을 바탕으로 개인 및 집단을 설득해서 인정을 유도하는 역량. 자기견해, 계획, 아이디어를 수용하도록 타인으로부터 필요한 지지와 지원을 끌어내고 태도나 의견에 영향을 미치는 역량 | 필요하면 언제나 내외로 움직이면서 스스로의 영향력을 발휘하고 타인을 설득하거나 회유할 수 있다 | 자신이 주장하고자 하는 내용과 상대의 관심사를 정확히 이해한다 | 효과적인 지지를 얻기 위한 정보 및 데이터 등의 지원자료를 사용한다 |
인사 | 분석적 사고 | 타당한 정보를 근거로 논리 정연하게 사고하여 정확하고 의미 있는 결론을 도출하는 역량. 정보를 체계적으로 분석하여 핵심 요소, 상호 연관성, 경향성을 파악해 상황판단, 문제해결, 의사결정 등에 활용 하는 역량 | 여러 대안을 다각적으로 검토하여 시뮬레이션을 하고 장단점을 확인한다 | 자료의 핵심을 정확하게 파악하여, 이해하기 쉽도록 체계화/구조화한다 | 일반적인 원칙과 기준을 적용하여 분석한다 |
인사 | 체계적 사고 | 명확하지 않게 연결된 상황들의 패턴을 인식하고 복잡한 상황을 개념적으로 구조화하여 이해하는 역량. 복잡한 문제 상황 속에서 중요한 이슈를 체계적으로 도출하는 역량 | 조직 내 업무 흐름을 고려하여 종합적 시각에서 업무 관리를 한다 | 부문의 우선순위와 요구를 체계적으로 고려하여 정보의 적절성을 판단한다 | 관련된 정보들을 의미 있는 기준과 단위로 분류한다 |
재경 | 의사결정/판단력 | 체계적 논리와 근거에 따라 요구에 맞는 타당한 결론을 내리는 역량. 객관적인 기준, 구체적인 사례, 잦은 의견 교환과 주의 깊은 관찰을 통해 객관적 자료와 근거를 중심으로 의사결정을 하는 역량 | 불확실한 상황에서 정확한 의사결정으로 이익을 창출한다 | 실현가능성과 가용성 등의 실제적인 측면에서 의사결정 한다 | 의사결정이 미치는 조직구조, 프로세스, 구성원들의 태도 등을 포괄적이고 면밀하게 검토한다 |
재경 | 세밀/정확한 일처리 | 세세하고 철저하게 개입하여 업무 및 그 결과물을 관리하여 품질수준을 확보하고 정확하게 업무를 처리하는 역량. 업무 목표를 염두에 두면서 세부사항을 정확하고 치밀하게 처리하는 역량 | 각종 정보나 데이터의 정확성을 이중으로 확인한다 | 구성원들이 생소한 업무에 처했을 때 정확한 업무처리 프로세스를 찾아 해결할 수 있도록 지원한다 | 정확성과 관련된 세세한 내용을 매뉴얼화하여 활용한다 |
재경 | 분석적 사고 | 타당한 정보를 근거로 논리 정연하게 사고하여 정확하고 의미 있는 결론을 도출하는 역량. 정보를 체계적으로 분석하여 핵심 요소, 상호 연관성, 경향성을 파악해 상황판단, 문제해결, 의사결정 등에 활용 하는 역량 | 데이터의 주제나 흐름을 잘 파악한다 | 사안을 다각도로 분석하여 정리한다(예, 비용, 리스크, 필요자원 및 기술 등) | 문제발생시 근본원인을 세밀히 파악한다 |
재경 | 손익마인드 | 투입 대비 산출과 비용의 경제성을 기초로 손익을 관리하는 역량. 비용 대비 효과성이 뛰어난 상품이나 서비스의 개발, 손익구조 개선 등 이윤 창출의 기회를 파악해 내는 역량 | 주요 재무지표 및 회계관련자료를 이해하고 자신의 부문이 전반적 손익구조에 미치는 영향을 이해한다 | 사업비 절감 및 손익구조 개선을 위한 방안을 수립한다 | 비용대비 효과성을 중요하게 여긴다 |
정보기술 | 프로젝트 관리 | 프로젝트의 범위 및 산출물을 정의하고, 효과적 프로세스를 설계하고 실행하는 역량. 우선순위와 시간, 그리고 자원을 효율적으로 배분 관리하는 역량 | 핵심 이해관계자와 범위 및 산출에 대해 동일한 시각을 형성하고, 이들의 관심사항을 정확히 이해한다 | 우선순위와 시간, 자원 등을 효율적으로 배분한다 | 프로젝트 품질 및 진척도 관리를 위해 정기적인 검토 과정을 거친다 |
정보기술 | 고객중심적 사고 | 고객의 비즈니스 니즈를 체계적으로 분석하여 체계적으로 이해하는 역량. 고객의 니즈에 맞춰 이를 충족시킬 수 있는 결정적 대안이나 융통성 있게 대응할 수 있는 전략을 설정하는 역량 | 모든 정보의 검토를 바탕으로 한 고객의 니즈를 밝혀내고 우선순위를 정한다 | 고객의 니즈를 원가절감 측면이나 효율성 측면에서 충족시켜 줄 수 있는 다양한 방법을 모색한다 | 내외부 고객만족 정도를 확인할 수 있는 나름대로 지표들을 가지고 수시로 만족 여부를 점검한다 |
정보기술 | 프로세스 관리 | 업무 수행 프로세스와 진척도를 주기적으로 확인, 점검, 기록해 효율적인 수행과 더 나은 성과를 유도하는 역량. 전체 프로세스를 인지하여 과업과 결과의 관계를 효과적으로 관리하는 역량. | 각 업무 수행 단계에서 발생 가능한 문제점이나 장애요인을 예측하고 적절한 대응 조치를 강구한다 | 업무의 진척도를 정기적으로 점검함으로써 일정을 준수한다 | 체계화된 업무 평가 시스템을 적용하고 업무결과를 다양한 측면에서 평가한다 |
정보기술 | 분석적 사고 | 타당한 정보를 근거로 논리 정연하게 사고하여 정확하고 의미 있는 결론을 도출하는 역량. 정보를 체계적으로 분석하여 핵심 요소, 상호 연관성, 경향성을 파악해 상황판단, 문제해결, 의사결정 등에 활용 하는 역량 | 데이터의 주제나 흐름을 잘 파악한다 | 문제발생시 근본원인을 세밀히 파악한다 | 가정/가설을 피하고 이해하지 못한 부분을 찾아 명확화 한다 |
기획/관리 | 전략적 사고/기획 | 내/외부 요인을 장기적이고 포괄적으로 고려하여 문제해결과 의사결정을 하는 역량. 높은 성과를 낼 수 있는 전략을 확인하고 업무 활동 및 프로세스를 체계적으로 계획하고 조직화하여 실행하는 역량 | 수집된 정보의 분석결과를 토대로 현상을 정확히 반영하여 기획의 근거로 삼는다 | 계획 실행 시 조직에 미칠 영향력이나 장기적 관점, 중장기 목표의 연관성을 인식한 큰 그림을 그린다 | 조직 전략 방향에 부합되도록 부서/팀/구성원 간의 역학 관계를 바탕으로 업무계획을 조율/조정한다 |
기획/관리 | 의사결정/판단력 | 체계적 논리와 근거에 따라 요구에 맞는 타당한 결론을 내리는 역량. 객관적인 기준, 구체적인 사례, 잦은 의견 교환과 주의 깊은 관찰을 통해 객관적 자료와 근거를 중심으로 의사결정을 하는 역량 | 객관적인 정보와 사실에 입각하여 의사결정한다 | 의사결정 전에 대안의 장점과 단점을 고려하여 판단의 초점을 명확히 한다 | 시의 적절하고 정확한 결정을 내리고 행동방안을 제시한다 |
기획/관리 | 목표설정/관리 | 사업 방향 및 목표, 경영 환경 및 역량수준 등을 적절히 분석하고, 합리적이고 타당한 목표를 수립하는 역량. 세워진 목표를 정기적인 점검과 시장/고객에 대한 적극적 대응을 통해 정한 목표를 효과적으로 달성하는 역량 | 핵심적이고 혁신적이며 달성 가능한 목표를 세운다 | 사용된 자원과 성과를 효과적으로 측정할 수 있는 체계를 구축한다 | 목표달성을 위해 필요한 자원 및 진행단계, 업무 종결 시기 등 계획을 구체적으로 수립한다 |
기획/관리 | 거시적 사고 | 상황을 거시적인 관점에서 바라보면서 자신의 판단이 미칠 파급효과 등을 고려하여 의사결정 하는 역량. 단기적 상황 뿐 아니라 장기적 영향과 목표를 고려하여 업무를 수행하는 역량 | 조직 전반에 걸쳐 오늘의 행동과 의사결정이 장기적인 비즈니스에 미칠 영향을 밝힌다 | 장기적 관점에서 전략적 사고를 한다 | 다양한 대안과 영향에 대한 분석을 시도한다 |
기획 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
기획 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
기획 | 재무관리능력 (Financial Management) | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동을 효율적으로 수행할 수 있는 능력 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 | 복잡한 재무회계 또는 재무관리 문제를 분석하고 그 해결안을 검토, 작성함 | 재무관리(세무관리, 재무관련 법률 등) 관련 주요 Trend와 이슈에 대한 보고서를 분석할 수 있음 |
기획 | 자회사재무분석능력 (Subsidiary Financial Analysis) | 자회사 사업의 특수성을 이해하고 고유의 재무업무를 처리,분석함 | 각 사의 회계처리 절차를 이해하고 분석하여 결산업무를 수행할 수 있음 | 재무분석의 다양한 기법을 사용할 수 있음 | 각 사의 재무업무에 관한 관리 계획을 수립하고 결과를 분석하여 더 나은 대안을 제시할 수 있음 |
기획 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
기획 | 문제해결력 (Problem Solving) | 업무처리와 관련되어 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결/처리함 | 주어진 문제해결을 위한 방법 등이 대내외 규정에서 벗어난 점이 있는지를 파악함 | 문제의 원인을 규명, 검증하여 합목적적 대안을 선택하고 각 대안 별 장, 단점을 분석함 | 문제해결 활동을 모니터링하고 문제해결 과정 및 결과에 대하여 평가함 |
기획 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
기획 | 법률지식활용능력 (Legal Knowledge) | 사업과 관련되는 법령/규정/지침 등의 이해를 바탕으로 업무수행에 필요한 제반 법적인 요건을 파악하여 계획,대응,처리하는 능력 | 관련 법규와 규정을 숙지하고 활용할 수 있음 | 관련 법규 및 내부 기준 하에서 수행될 수 있는 가장 효율적인 업무 프로세스에 대한 조언을 할 수 있음 | 관련 법규의 변경 사항이 알려지면, 이에 따른 회사의 제도상 변경 되어야 하는 점이 어떤 것인지 설명할 수 있음 |
기획 | 법무리스크관리 (Legal Risk Management) | 경영활동에 영향을 주는 법률적 환경요인에 대한 지속적 분석을 통해 예상되는 시나리오 별 경영상 영향요신 도출 및 대응방안 수립/실행 능력 | 경영활동과 관련하여 입수된 정보 중 실제 영향을 줄 수 있는 Factor 를 추출함 | 각 주요 Factor의 향후 변동 시나리오를 정리/분석함 | 각 경영 Impact별 리스크를 최소화할 수 있는 대처방안을 수립함 |
기획 | 소송관리능력 (Law Suit Management) | 국내외 유사사례 분석 및 다양한 각도의 법률적 검토를 통해 핵심이슈에 대한 효과적 대응으로 회사에 유리한 소송환경 조성능력 | 반대의견도 세련되게 제압하면서 결국은 자기 페이스(pace)로 끌어들임 | 원고조사 및 일반자료조사의 계획수립, 실행,결과제출 등 다양한 자료를 소송에 활용할 수 있음 | 질문의 활용, 상대방의 반응에 대응하기 등 다양한 설득 기법을 알고 있음 |
기획 | 시스템 개발능력 (System Development) | 시스템 개발 시 개발절하에 준하여 시스템의 구성요소들을 계획,분석,설계하여 사용자 요구에 부합하는 시스템을 구현함 | 고객의 요구사항을 이해하여 목표를 수립하고 설계의 전 과정을 관리할 수 있음 | 시스템 개발에 필요한 산출물에 대한 정의를 이해하고 업무수행 시 반영함 | 현 시스템 설계에 대해 문제점을 도출하고 해결방안을 제시할 수 있음 |
기획 | 시스템 운영능력 (System Operation) | 조직의 전산시스템을 활용함에 있어 발생하는 문제점을 인식,해결하고 향후 시스템 자원의 수요를 파악하여 이에 능동적으로 대처함 | 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하며 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W)을 습득하고 기본적인 작업을 수행함 | 문제발생시 최적 안을 도출하고 장기적인 시스템 환경구도에 대한 대안을 제시할 수 있음 | 전산시스템의 각종 전산자원이 사용환경에 정상적으로 가동하는지 파악할 수 있음 |
기획 | 정보기술지식활용능력 (IT Knowledge Expertise) | IT부문의 기본 지식을 바탕으로 현재의 당사 전산 시스템을 이해하고 운영의 문제점 및 개선방향을 도출할 수 있는 능력 | IT의 기초적인 지식이 있음 (OS, H/W, S/W, 개념, System구조, Internet, Network등) | IT전문지식을 바탕으로 특정분야에 전문가적 식견을 가진 특화영역이 있음 | IT지식을 기반으로 기존 시스템의 문제점을 파악할 수 있음 |
기획 | 고객니즈분석력 (Customer Needs Analysis) | 내/외부 고객의 니즈를 정확히 파악하여 업무 및 시스템에 반영 | 내/외부 고객에 대한 피드백과 모니터링을 통하여 고객 요구를 파악하고 분석하여 이를 정책결정에 반영함 | 변화하는 고객 및 현업의 욕구를 예측하고 대응 전략을 마련하여 업무프로세스를 개선함 | 문제점 파악 및 개선방안 작성을 위하여 외부 고객 및 내부 관계자들의 의견을 지속적으로 확인함 |
기획 | 프로세스 개선 (Process Improvement) | 업무 프로세스 개선방안을 지속적으로 기획,개발하여 실무에 응용함으로써 업무효율성 및 효과성을 제고함 | 고객의 작업 환경에 영향을 미치고 있는 동향, 이슈 등을 파악하여 문제의 원인을 진단함 | 사업환경의 변화와 고객의 요구를 고려하여 미래 지향적인 업무절차를 설계하고 이를 도식화 함 | 현재까지 프로세스 솔루션이 제공되지 않은 이슈에 대하여 새로운 접근방법과 아이디어를 제공함 |
기획 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
기획 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
기획 | 경영전략수립능력 (Management Strategy Planning) | 조직의 비전/경영목표를 달성하기 위하여 제반 경영자료와 정보를 분석 및 체계화하여 주요 의사 결정 및 조직의 장/단기 전략을 수립하는 능력 | 경영전략의 개념, 전략계획 수립의 주요 단계 및 방법론을 알고 실행전략을 제공함 | 고객의 요구와 SWOT분석표를 활용하여 전략계획 수립에 대한 시사점을 파악하여 제시함 | 상위 조직의 장, 단기 경영계획을 해당 조직의 전략 수립에 반영함 |
기획 | 사업타당성분석능력 (Feasibility Analysis of Business) | 조직이 보유하고 있는 자원 및 역량을 활용하여 실행가능성 / 수익성 등의 사업타당성을 검토하여 사업전개의 판단기준을 제시하는 능력 | 계량적 분석과 정성적 사항을 고려하여 사업전개의 판단기준을 제시함 | 사업전개의 판단을 위해 경영환경에 미치는 자사의 역량을 분석하여 의사결정 대안을 제시할 수 있음 | 조직 비전에 부합하는 사업 전개 인지를 확인하고 문제점을 도출, 평가할 수 있음 |
기획 | 비즈니스 마인드 (Business Mind) | 회사의 이익창출과 고객만족을 추구하는 관점에서 지식과 기술을 적극적으로 활용하여 최적의 사업적 선택을 함 | 고객의 니즈를 이해하여 자사의 장단기 수익창출에 연결시킬 수 있는 방안을 제시함 | 합리적인 비즈니스 결정을 위해 전문적 지식과 기술 또는 전문가 등 다양한 방법/자원을 효과적으로 활용함 | 자사와 고객이 함께 win-win 할 수 있도록 조직 비즈니스 프로세스의 구조를 설계함 |
인사 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
인사 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
인사 | 제도개선능력 (System/Institution Improvement) | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직 내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | 새로운 인사제도를 시행하기 전에 예상되는 문제점과 개선사항을 충분히 검토하여 문제점을 제시함 | 제도개선 이후 정기적으로 이행실태를 점검하여 문제점을 발견하고 피드백 함 | 제도개선을 위해 국내외 선진 기업의 실시사례를 벤치마킹하고 지속적으로 조사함 |
인사 | 인력운영능력 (Employee Management) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 사업별 수요를 정기적으로 파악하고 인력수급(종합)계획을 작성함 | 결원 시 인력을 선발에 있어서 공정한 평가기준을 가지고 있음 | 비 정규직 업무내용을 파악하고 계약체결에 관한 법적인 사항을 알고 업무에 적용함 |
인사 | 육성전략수립능력 (Employee Nurturing Strategy Planning) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 정의된 역량항목의 수준진단, 개발 및 활용을 위한 구체적인 방법과 사례를 제공함 | 부하직원이나 동료와의 역량개발상담 및 결과에 대한 피드백을 할 수 있음 | 역량 개발을 위한 지속적인 노력을 하여 구성원의 롤 모델로서의 역할을 수행함 |
인사 | 노무관리능력 (Labor Management) | 구성원, 노동조합의 요구사항을 수렴하고 협의를 통하여 회사의 정책방향과 정합성을 이루어 상호 공동의 이익을 실현해 가는 능력 | 원만한 노사관계 구축을 위하여 노무와 관련된 법규를 숙지하고 업무에 적용하도록 설명해 줌 | 노동조합과 커뮤니케이션 활성화를 통하여 공동목표와 이익을 달성하기 위하여 정기적인 노사협의회를 개최하고 논의, 결정된 사항에 대해서 실천함 | 인사노무관리와 관련하여 애로사항을 수렴하기 위한 간담회, 설명회를 정기적으로 실시하여 설명함 |
인사 | 임금관리능력 (Compensation Management) | 합리적인 임금관리를 위하여 임금산정 및 관리기법을 활용하여 회사의 임금정책을 수립하여 시행하는 능력 | 시장 경쟁력 있는 임금수준, 임금체계를 설계하기 위하여 관련부문의 의견을 수렴하고 설명해 줌 | 경영성과, 시장임금 등을 고려하여 회사의 임금교섭(안)을 마련함 | 임금교섭을 성공적으로 체결하기 위하여 협상 스킬과 교섭전략을 수립함 |
인사 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
인사 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 부동산 자산관리업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 부동산 자산관리업계에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 부동산 자산관리업계의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
인사 | 교육니즈분석력 (Educational Needs Analysis) | 경영층 및 구성원의 교육에 대한 Needs를 수시로 조사, 분석하여 교육 전략 수립 및 교육과정 개발에 반영하여 성과와 직결시킴 | 경영환경분석, 구성원 및 경영층의 HR에 대한 요구를 수렴하기 위하여 공식,비공식 채널을 파악하고 정기적으로 조사,분석을 실시함 | 인재육성제도 및 교육과정이 현업의 업무수행에 도움이 되는지를 정기적으로 질문하고 의견을 수렴함 | 국내외 HRD의 경향을 파악하고 내/외부의 토의,피드백을 통하여 인재육성 전략수립에 반영함 |
인사 | 교육계획수립능력 (Education Schedule/Curriculum Planning) | 회사의 경영전략과 연계하여 교육계획을 수립하는 능력 | 사업전략과 HRD 전략, 교육목적에 부합하는 교육계획을 작성함 | 과거계획을 답습하지 않고 벤치마킹과 과거사례 분석 등을 통해 개선안을 도출함 | 규정과 지침, 계획의 장단점, 파급효과 등을 고려하여 합리적이고 실현 가능한 계획을 수립함 |
인사 | 교육과정평가능력 (Education Curriculum Evaluation) | 과정평가를 설계하고 실행할 수 있으며 교육과정의 효과와 영향력을 평가하여 과정에 대한 의사결정을 내릴 수 있는 능력 | 교육과정의 평가지표를 설정하고 적절한 평가도구를 선택하거나 설계할 수 있음 | 평가를 위해 수집된 데이터를 관리하고 분석/해석 할 수 있음 | 평가 결과를 이용하여 변화를 시도하고 효과성을 증대하기 위하여 노력함 |
인사 | 교육운영능력 (Education Curriculum Operation) | 교육목적 달성과 효과성 극대화를 위하여 과정이 원활히 진행되도록 하는 능력 | 교육과정이 본연의 목적에 맞게 운영되도록 과정을 모니터링 하고 피드백 함 | 문제가 발생할 경우 신속하게 조치하여 원활한 교육 흐름을 이어나갈 수 있도록 하며 학습자들의 피드백을 반영하여 최적의 교육환경을 조성함 | 학습자들의 참여를 독려하고 긍정적인 학습 분위기 조성으로 학습을 촉진하며 성과를 확보함 |
인사 | 고객지향 (Customer Orientation) | 고객의 입장에서 생각하고 고객의 기대 및 요구사항을 신속하게 수용하여 대안을 제시함으로써 고객의 요구를 효과적으로 충족시키고, 이를 통해 고객의 만족과 감동을 이끌어 냄 | 자신의 고객(업무상 제공하는 서비스의 대상)이 누구인지 분명하게 인지함 | 고객이 원하는 시간 내에 고객이 원하는 서비스를 제공하며, 그렇지 못할 경우에는 사전에 고객에게 설명을 하여 고객의 불만을 최소화 시킴 | 고객 Complain 등의 문제 발생시 적극적으로 해결하려고 노력함 |
인사 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
인사 | 고객관리 (Customer Management) | 고객과 관련된 시장, 상품 및 경쟁사 등 각종 정보를 지속적으로 수집/가공/활용하여 고객과의 원활한 관계를 형성/유지/발전시켜 나감 | 고객의 Needs를 예상하고 대처하여 고객의 기대가 항상 충족된다는 확신을 가질 수 있는 대 고객관계를 수립함 | 장기적 고객 Needs 분석을 통해 대 고객 상품/서비스 전략을 개발함 | 고객 선별의 명확한 기준을 가지고 고객별 적합한 관리방법을 활용함 |
인사 | 관계형성 (Networkging) | 장/단기적 비즈니스 프로세스 및 성과를 향상시키기 위해 고객, 공급자, 협력자 등 중요한 관련 주체들과의 관계를 형성하고 상호 간 신뢰를 구축함 | 조직의 지속적인 성과창출과 이미지 향상에 필요한 네트워크를 발굴하고 활용함 | 영향을 미치는 다양한 관계집단과의 우호적인 관계를 유지함 | 공식적인 관계 외에도 업무수행에 도움이 되는 비공식적인 관계를 수립함 |
인사 | 홍보기획력 (PR Planning) | 경영전략 달성을 위해 홍보전략을 수립하고 분석하는 능력 | 각종 홍보Tool 및 홍보 관련 업체에 대한 정보를 잘 알고 있으며 계획수립능력이 뛰어남 | 매체에 대한 전문지식을 가지고 매체활용의 효과를 예측, 분석하는 방법을 공유, 교육함 | 업종이나 제품에 대한 이해를 통하여 Target층 분석/광고방향을 설정하도록 함 |
기술지원 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 부동산 자산관리 업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 부동산 자산관리산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 부동산 자산관리업의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
기술지원 | 시설유지관리능력 (Facilities Management) | 시설, 설비와 관련된 기술을 바탕으로 관련법령을 이해하고 준수하면서 시설물을 관리하는 능력 | 배관, 열에너지, 전기 등 생산지원분야 지식을 갖추고 있음 | 시설공사관련 지침을 알고 예산을 효율적으로 집행할 수 있음 | 시설관련 도면을 해독하고 설계할 수 있음 |
기술지원 | 상황판단 및 대처능력 (Judgment & Action) | 업무관련 문제를 규명, 분석, 체계화하여 근본원인을 파악하고 최적의 해결방안을 도출하여 적기에 실행함 | 제시된 해결안에 대한 절차, 효과 및 결과물에 대해 명료하게 설명함 | 문제발생의 징후와 원인을 도출하여 비교분석하고 이에 대한 핵심 원인을 파악함 | 문제해결 과정과 관련된 이해 당사자들에게 선택된 해결안을 이해 시키고 협조를 얻어냄 |
기술지원 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
기술지원 | 문서작성 및 관리 (Documentatio Management) | 보고서나 전달하고자 하는 지식 및 정보를 문서로 체계적으로 표현하며 향후 업무수행에 용이하게 활용하기 위하여 이를 관리하는 역량 | 복잡한 서면정보를 이해하고 해석하여 필요한 사항만을 논리적으로 간결하게 작성하며 설득력 있는 주장을 위해서 필요한 자료를 준비함 | 필요에 따라 숫자를 문장화 또는 문자를 도식화하여 문서를 작성함 | 문서를 보고 정보를 얻으려는 사람들이 가장 쉽게 이해할 수 있도록 문서를 작성함 |
기술지원 | 공정계획 및 분석능력 (Manufacturing Process Planning & Analysis) | 공사 및 해당 공정에 투입/산출에 대한 FLOW를 바탕으로 항목별 계획을 수립하고 실적을 분석하는 능력 | 공정 별 생산성 및 해당 공정에서 발생할 수 있는 문제들을 항상 관찰/분석하여 효과적으로 대응함 | 공정에 소요되는 자원 및 인력의 조달계획을 수립하여 해당부서에 통보함 | 해당 공정의 작업표준을 숙지하고 있음 |
기술지원 | 고객니즈분석력 (Customer Needs Analysis) | 내/외부 고객의 니즈를 정확히 파악하여 업무 및 시스템에 반영 | 내/외부 고객에 대한 피드백과 모니터링을 통하여 고객 요구를 파악하고 분석하여 이를 정책결정에 반영함 | 변화하는 고객 및 현업의 욕구를 예측하고 대응 전략을 마련하여 업무프로세스를 개선함 | 문제점 파악 및 개선방안 작성을 위하여 외부 고객 및 내부 관계자들의 의견을 지속적으로 확인함 |
기술지원 | 공사관리능력 (Constuction Management) | 공사와 관련하여 소요자재를 산출하고 설계 전문지식을 활용하여 설계, 발주 및 시공업무를 수행하는 능력 | 공사관련 소요자재를 산출하는 방법을 설명해줌 | 공사관련 법규를 해석하고 관련 규제사항에 대하여 해결방안을 제시함 | 설계전문지식을 활용하여 설계, 발주 및 시공업무를 전문적, 체계적으로 추진함 |
기술지원 | 계약관리능력 (Contract Management) | 조직목표달성을 위해 활용 가능한 정보 및 지식을 통하여 외부 파트너를 평가, 선정하고 최적의 협의를 도출하여 상호 이익이 되는 내용으로 계약을 체결/유지할 수 있는 역량 | 전문 지식을 바탕으로 계약 상대방에게 요구사항을 논리적으로 설명할 수 있음 | 계약 당사자들의 입장에서 계약의 강점/약점을 비교 분석하여 해결대안을 제시할 수 있음 | 계약을 체결/관리하는 부서를 책임지고 이끌 수 있는 수준의 전문성을 갖고 있음 |
기술지원 | 협상 및 교섭력 (Negotiation) | 상대방과 자신의 이해요구 및 견해를 명확히 파악하고 의견의 격차를 최소화 하면서 최대한 자신에게 유리하도록 타협점을 이끌어내는 역량 | 다양한 선택사항 검토를 통해 상대방이 제시한 조건을 사전 검토함 | 철저한 준비를 통해 논리적으로 의견을 제시하여 상대방을 설득하고, 장/단기 이익을 시의 적절하게 제시하여 파트너로서의 관계를 유지함 | 서로 win-win 할 수 있는 적절한 타협점을 모색함 |
기술지원 | 자원관리능력 (Resource Management) | 특정 목표를 달성하기 위해 시간 및 인적, 물적 자원을 계획하고 확보, 배치하는 능력 | 팀 전체의 성과가 극대화되도록 팀원에 대한 자원배분을 효율적으로 함 | 팀별 지원한 자원과 매출간의 상관관계를 분석하여 향후 자원배분에 반영하고 있음 | 팀원의 자원 사용계획 대비 실적을 주기적으로 분석하여 이를 피드백하고 배분에 반영함 |
기술지원 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 수집한 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
기술지원 | 관계형성 (Networkging) | 장/단기적 비즈니스 프로세스 및 성과를 향상시키기 위해 고객, 공급자, 협력자 등 중요한 관련 주체들과의 관계를 형성하고 상호 간 신뢰를 구축함 | 조직의 지속적인 성과창출과 이미지 향상에 필요한 네트워크를 발굴하고 활용함 | 조직에 영향을 미치는 다양한 관계집단과의 우호적인 관계를 유지함 | 공식적인 관계 외에도 업무수행에 도움이 되는 비공식적인 관계를 수립함 |
비서 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
비서 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
비서 | 경영환경 및 경영정보분석력 (Business Analysis) | 전사적 사업구조 및 경쟁사, 시장동향 등 내/외부 환경을 이해하고 이를 정보화 하고 수집, 분석하여 업무를 수행하는 능력 | 회사의 수익성, 재무구조, 현재의 상황 등에 대하여 관심을 가지고 있으며 정보를 수집하고 분석하여 제공함 | 사업환경 및 전략의 변화에 따라 수정, 보완되어야 할 부분이 무엇인지를 체계적으로 찾아내어 설명해 줄 수 있음 | 선진기업 또는 유사업종의 경영현황을 파악하여 해당 기업과 비교 분석할 수 있음 |
비서 | 문서작성 및 관리 (Documentatio Management) | 보고서나 전달하고자 하는 지식 및 정보를 문서로 체계적으로 표현하며 향후 업무수행에 용이하게 활용하기 위하여 이를 관리하는 역량 | 복잡한 서면정보를 이해하고 해석하여 필요한 사항만을 논리적으로 간결하게 작성하며 설득력 있는 주장을 위해서 필요한 자료를 준비함 | 필요에 따라 숫자를 문장화 또는 문자를 도식화하여 문서를 작성함 | 문서를 보고 정보를 얻으려는 사람들이 가장 쉽게 이해할 수 있도록 문서를 작성함 |
비서 | 업무추진력 (Ablity to execute) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무 수행 과정을 주도적으로 실행한다. | 업무 단계마다의 의사결정을 신속하게 처리하고 의사결정이 늦어지더라도 일단 목표를 향해 행동을 취한다. | 업무상 필요한 인력과 자원을 적극적으로 개입하여 확보한다. |
윤리 | 분석적사고 (Analytical Thinking) | 문제나 상황의 여러 부분을 논리적으로 생각하고, 관련 Data를 기초로 체계적으로 업무를 처리함 | 주어진 상황의 복합적인 관계를 파악하여 보다 구체적이고 세밀하게 분류, 정리함 | 복잡한 상황이나 문제를 여러 각도에서 입체적으로 접근함 | 문제해결을 위해 다양한 분석기법을 활용하여 논리적 해결방안을 제시함 |
윤리 | 관련법규 이해력 (Legal Knowledge & Understanding) | 관련회사 내규, 지침을 숙지하고 각종 법률을 이해하여 이를 바탕으로 업무시 수행하는 능력 | 내부 감사 기준 및 감사 프로세스의 타당성을 검토 및 판단하여 실제 업무 수행에 적용함 | 관련법규 및 내부 감사 기준하에서 수행될 수 있는 가장 효율적인 업무 프로세스에 대해 조언함 | 회사의 각종 제도들이 관련 법규 및 감사기준의 의미 및 목적에 부합되게 설계될 수 있도록 제시함 |
윤리 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
윤리 | 컨설팅 (Consulting Skill) | 문제를 진단하고 발전적인 해결방안을 모색하여 내/외부 고객 및 경영자들에게 적시 적절하고 설득력 있게 권고/제안함 | 자신의 분야에 대한 폭넓은 경험을 바탕으로 해당 분야의 전문가로 자문활동을 할 수 있음 | 특정한 문제를 있는 그대로 접근하지 않고 보다 깊이 파악하여 근본원인을 도출함 | 여러 분야에 걸쳐 발생하는 문제의 공통적인 흐름을 파악하고 해결책을 모색함 |
윤리 | 상황판단 및 대처능력 (Judgment & Action) | 업무관련 문제를 규명, 분석, 체계화하여 근본원인을 파악하고 최적의 해결방안을 도출하여 적기에 실행함 | 제시된 해결안에 대한 절차, 효과 및 결과물에 대해 명료하게 설명함 | 문제발생의 징후와 원인을 도출하여 비교분석하고 이에 대한 핵심 원인을 파악함 | 문제해결 과정과 관련된 이해 당사자들에게 선택된 해결안을 이해 시키고 협조를 얻어냄 |
재무 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
재무 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
재무 | 업무추진력 (Task Push Power) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무추진에 있어 스스로 마감기한을 정하고, 그 마감기한에 맞춰 업무를 처리함 | 업무수행에 있어 나타나는 장애요인과 반대 의견들을 충분히 검토하고 파악하여 대응방안을 미리 준비함 | 업무와 관련된 인적자원과 물적자원(시스템 활용 등)을 잘 알고 있으며 필요시 효과적으로 활용함 |
재무 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
재무 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
회계 | 전략적 기획력 (Strategic Planning) | 조직의 비전/경영목표를 달성하기 위하여 제반 경영자료와 정보를 분석 및 체계화하여 주요 의사 결정 및 조직의 장/단기 전략을 수립하는 능력 | 경영전략의 개념, 전략계획 수립의 주요 단계 및 방법론을 알고 실행전략을 제공함 | 고객의 요구와 재무정보 및 경영정보를 활용하여 전략계획 수립에 대한 시사점을 파악하여 제시함 | 전략적 기획력을 배양하여 실행력이 높은 전략기획 및 실행한다 |
회계 | 경영분석능력 (Business Analysis) | 대내외 경영환경, 자사 및 관련업체의 경영상태와 관련한 지식, 정보를 수집, 분석하여 업무추진에 반영하는 능력 | 회사의 수익성, 재무구조, 현재의 상황 등에 대하여 관심을 가지고 있으며 정보를 수집하고 분석하여 제공함 | 사업환경 및 전략의 변화에 따라 수정, 보완되어야 할 부분이 무엇인지를 체계적으로 찾아내어 설명해 줄 수 있음 | 선진기업 또는 유사업종의 경영현황을 파악하여 해당 기업과 비교 분석할 수 있음 |
회계 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
회계 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
회계 | 업무추진력 (Task Push Power) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무추진에 있어 스스로 마감기한을 정하고, 그 마감기한에 맞춰 업무를 처리함 | 업무수행에 있어 나타나는 장애요인과 반대 의견들을 충분히 검토하고 파악하여 대응방안을 미리 준비함 | 업무와 관련된 인적자원과 물적자원(시스템 활용 등)을 잘 알고 있으며 필요시 효과적으로 활용함 |
경영혁신 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
경영혁신 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
경영혁신 | 경영혁신 및 변화관리 능력 (Business Innovation & Change Management Skill) | 경영혁신과 조직 및 업무 프로세스 개선을 통한 경영 효율성을 달성하고 미래의 경영활동에 미치는 영향을 예측/대응하는 능력 | 조직의 기능을 이해하고 부서별 업무추진 절차를 정확하게 알고 설명해 줄 수 있음 | 사업의 혁신 사례를 수시로 파악하여 혁신계획의 적정성과 효과성을 분석하여 제공함 | 현재까지 프로세스 솔루션이 제공되지 않은 이슈에 대하여 새로운 접근방법과 아이디어를 제공함 |
경영혁신 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
경영혁신 | 업무추진력 (Task Push Power) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무추진에 있어 스스로 마감기한을 정하고, 그 마감기한에 맞춰 업무를 처리함 | 업무수행에 있어 나타나는 장애요인과 반대 의견들을 충분히 검토하고 파악하여 대응방안을 미리 준비함 | 업무와 관련된 인적자원과 물적자원(시스템 활용 등)을 잘 알고 있으며 필요시 효과적으로 활용함 |
전략기획 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
전략기획 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
전략기획 | 업무추진력 (Task Push Power) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무추진에 있어 스스로 마감기한을 정하고, 그 마감기한에 맞춰 업무를 처리함 | 업무수행에 있어 나타나는 장애요인과 반대 의견들을 충분히 검토하고 파악하여 대응방안을 미리 준비함 | 업무와 관련된 인적자원과 물적자원(시스템 활용 등)을 잘 알고 있으며 필요시 효과적으로 활용함 |
전략기획 | 시장정보분석력 (Market Data Analysis) | 여러 방법과 경로를 통해 주요 시장의 추이 관련 자료를 수집하고, 사업관련 핵심 정보를 Screen하여 활용하는 능력 | 월 1회 각 담당 시장/업무 관련 수집한 주요 정보를 요략 정리하여 경영진에 보고하고 공유 | 분기별로 수집된 정보를 요약 분석하여 전략적 효용성과 의미를 평가하고 전략 수립 및 사업 전개에 적극 활용 | 축적된 정보를 주기적으로 D/B화하여 접근성을 높이고, 정보 수집과 관리 방법을 지속적으로 개선 |
전략기획 | 사업타당성분석능력 (Feasibility Analysis of Business) | 조직이 보유하고 있는 자원 및 역량을 활용하여 실행가능성 / 수익성 등의 사업타당성을 검토하여 사업전개의 판단기준을 제시하는 능력 | 계량적 분석과 정성적 사항을 고려하여 사업전개의 판단기준을 제시함 | 사업전개의 판단을 위해 경영환경에 미치는 자사의 역량을 분석하여 의사결정 대안을 제시할 수 있음 | 조직 비전에 부합하는 사업 전개 인지를 확인하고 문제점을 도출, 평가할 수 있음 |
전략분석 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
전략분석 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
전략분석 | 경영혁신 및 변화관리 능력 (Business Innovation & Change Management Skill) | 경영혁신과 조직 및 업무 프로세스 개선을 통한 경영 효율성을 달성하고 미래의 경영활동에 미치는 영향을 예측/대응하는 능력 | 조직의 기능을 이해하고 부서별 업무추진 절차를 정확하게 알고 설명해 줄 수 있음 | 사업의 혁신 사례를 수시로 파악하여 혁신계획의 적정성과 효과성을 분석하여 제공함 | 현재까지 프로세스 솔루션이 제공되지 않은 이슈에 대하여 새로운 접근방법과 아이디어를 제공함 |
전략분석 | 업무추진력 (Task Push Power) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무추진에 있어 스스로 마감기한을 정하고, 그 마감기한에 맞춰 업무를 처리함 | 업무수행에 있어 나타나는 장애요인과 반대 의견들을 충분히 검토하고 파악하여 대응방안을 미리 준비함 | 업무와 관련된 인적자원과 물적자원(시스템 활용 등)을 잘 알고 있으며 필요시 효과적으로 활용함 |
전략분석 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
성과관리 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
성과관리 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
성과관리 | 경영성과관리능력 (Business Performance Management) | 경영전략과 방침을 명확히 이해/공유시키고 각 조직의 목표와 연계된 합리적인 목표를 부여하며 효과적인 달성을 위해 적절히 가이드하고 성과의 객관적인 기준을 통해 측정/관리하는 능력 | 각 부문의 사업목표와 부문별 특성에 적합한 성과측정요소를 개발함 | 조직의 특성에 맞는 Critical Success Factor 또는 KPI (Key Performance Indicator)를 제시함 | 사업별 성과를 왜곡 없이 관리하기 위한 해결방안을 제시함 |
성과관리 | 성과보상관리능력 (Reward System Management) | 경영성과와 연계한 차등적 보상제도를 설계/활용할 수 있는 능력 | 경영성과와 연계한 차등적 보상제도의 설계능력을 갖추고 있음 | 경영평가 결과와 연계된 조직 또는 개인의 인센티브 상여금을 경영성과 달성 독려 프로그램과 연계하여 개발하고 시행함 | 성과관리와 연계된 보상제도에 대한 중장기 정책을 결정하고 이를 조직에 전파함 |
성과관리 | 경영분석능력 (Business Analysis) | 대내외 경영환경, 자사 및 관련업체의 경영상태와 관련한 지식, 정보를 수집, 분석하여 업무추진에 반영하는 능력 | 회사의 수익성, 재무구조, 현재의 상황 등에 대하여 관심을 가지고 있으며 정보를 수집하고 분석하여 제공함 | 사업환경 및 전략의 변화에 따라 수정, 보완되어야 할 부분이 무엇인지를 체계적으로 찾아내어 설명해 줄 수 있음 | 선진기업 또는 유사업종의 경영현황을 파악하여 해당 기업과 비교 분석할 수 있음 |
PI | 업무프로세스 개선 (Process Innovation) | 기업의 핵심적 성과 부분의 극적인 향상을 얻기위해 업무 프로세스 개선 및 정책 변경 추진 | 전사적 측면에서 현업업무의 환경 및 상황을 고려, 각 사업 부문의 업무 프로세스를 재검토, 재설계 함으로서 최적의 업무 효율성 제시 | 업무의 효과성을 추진하기 위해 효과적 IT시스템 개발과 동시에 업무 프로세스를 개선 | 제시한 업무 프로세스개선 방안이 적용되면 모니터링을 통해 진행 상황, 문제점을 파악하고 적절한 Feedback과 솔루션을 제안 |
PI | PI 업무 창출 | 경영체질개선과 성과 극대화를위해 기업활동의 전 부문에 걸쳐 불필요한 요소들을 제거, 개선사항 도출 및 비효율적 업무 조사, 분석, 표출 추진 | PI관점에서 비효율적 업무를 표출하고 개선 방안을 제안함으로서 전사적 경영체질개선이 이루어질수 있도록 진행 | 업무의 효과성을 위해 시스템 변경/개발 필요시 타당성/시급성/중요도를 판단 후 시행 | 비효율적 업무 개선 방안을해당부서에 제시하고 효과적인 추진이 될 수 있도록 지속적인 관심과 Feedback 제공 |
PI | 정보화전략수립능력 (IT Strategy Planning) | 정보화 추진내용에 대한 기획,일정을 관리하며, IT 정보 기술을 접목,활용하고 타 업무와의 연관성과 사업에 대한 이해를 바탕으로 전략적인 정보화를 추진할 수 있는 역량 | 소프트웨어 엔지니어링과 개발방법론을 이해하여 정보화 추진에 활용하고 이를 확인, 지도 할 수 있음 | 시스템 환경에 대한 Trend 와 IT발전동향을 파악하고 정보화 전략에 주도적인 의사결정을 할 수 있음 | IT 신기술 동향을 파악하여 정보화 추진방향을 제시하고 효율적인 추진이 될 수 있도록 지도할 수 있음 |
PI | 정보기술지식활용능력 (Information Technology Knowledge Expertise) | IT부문의 기본 지식을 바탕으로 현재의 당사 전산 시스템을 이해하고 운영의 문제점 및 개선방향을 도출할 수 있는 능력 | IT의 기초적인 지식이 있음 (OS, H/W, S/W, 개념, System구조, Internet, Network등) | IT전문지식을 바탕으로 특정분야에 전문가적 식견을 가진 특화영역이 있음 | IT지식을 기반으로 기존 시스템의 문제점을 파악할 수 있음 |
PI | 프로젝트 관리능력 (Project Management) | 프로젝트의 기획, 시행 및 결과 검토 등 프로젝트 진행과 관련된 전반적인 일정 관리 및 자원 배분 등 프로젝트 관리 능력을 발휘함 | 프로젝트의 일정관리, 인적/물적 자원관리, 기타 산출물 관리 등 총괄적인 프로젝트 관리 업무를 수행함 | 자원배분과 부서 이해사항에 대하여 관련된 이해관계자의 요구 타당성을 합리적으로 판단하여 적시에 조정함 | 변화나 예상치 못한 문제의 배경을 정확히 파악하고, 이를 근거로 야기된 상황에 적합한 솔루션을 제안함 |
인사 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
인사 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
인사 | 제도개선능력 (System/Institution Improvement) | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직 내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | 새로운 인사제도를 시행하기 전에 예상되는 문제점과 개선사항을 충분히 검토하여 문제점을 제시함 | 제도개선 이후 정기적으로 이행실태를 점검하여 문제점을 발견하고 피드백 함 | 제도개선을 위해 국내외 선진 기업의 실시사례를 벤치마킹하고 지속적으로 조사함 |
인사 | 인력운영능력 (Employee Management) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 사업별 수요를 정기적으로 파악하고 인력수급(종합)계획을 작성함 | 결원 시 인력을 선발에 있어서 공정한 평가기준을 가지고 있음 | 비 정규직 업무내용을 파악하고 계약체결에 관한 법적인 사항을 알고 업무에 적용함 |
인사 | 육성전략수립능력 (Employee Nurturing Strategy Planning) | 회사의 경영전략과 연계하여 필요한 인재유형을 분석하여 중장기 인재육성 전략을 도출하고 관련 제도 및 자원을 포함한 실행계획을 수립함 | 인재육성 전략을 실행할 수 있는 세부 운영방안 및 실행계획을 수립함 | 교육실적, 교육 니즈 조사 결과 및 최근 인재육성 트렌드를 분석하여 현황을 파악하고 개선점을 도출함 | 경영전략 및 사업부문별 중점 추진 과제를 파악하고 이에 부합하는 인재유형 및 필요역량을 설정함 |
보수 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
보수 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
보수 | 임금관리능력 (Compensation Management) | 합리적인 임금관리를 위하여 임금산정 및 관리기법을 활용하여 회사의 임금정책을 수립하여 시행하는 능력 | 시장 경쟁력 있는 임금수준, 임금체계를 설계하기 위하여 관련부문의 의견을 수렴하고 설명해 줌 | 경영성과, 시장임금 등을 고려하여 회사의 임금교섭(안)을 마련함 | 임금교섭을 성공적으로 체결하기 위하여 협상 스킬과 교섭전략을 수립함 |
보수 | 기초재무회계지식 (Financial Accounting Expertise) | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | 기초적인 재무회계 및 세무회계의 개념을 이해함 | 기본적인 회계 및 세무 용어를 사용할 수 있음 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 |
보수 | 고객니즈분석력 (Customer Needs Analysis) | 내/외부 고객의 니즈를 정확히 파악하여 업무 및 시스템에 반영 | 내/외부 고객에 대한 피드백과 모니터링을 통하여 고객 요구를 파악하고 분석하여 이를 정책결정에 반영함 | 변화하는 고객 및 현업의 욕구를 예측하고 대응 전략을 마련하여 업무프로세스를 개선함 | 문제점 파악 및 개선방안 작성을 위하여 외부 고객 및 내부 관계자들의 의견을 지속적으로 확인함 |
노경 | 노무관리능력 (Labor Management) | 구성원, 노동조합의 요구사항을 수렴하고 협의를 통하여 회사의 정책방향과 정합성을 이루어 상호 공동의 이익을 실현해 가는 능력 | 원만한 노사관계 구축을 위하여 노무와 관련된 법규를 숙지하고 업무에 적용하도록 설명해 줌 | 노동조합과 커뮤니케이션 활성화를 통하여 공동목표와 이익을 달성하기 위하여 정기적인 노사협의회를 개최하고 논의, 결정된 사항에 대해서 실천함 | 인사노무관리와 관련하여 애로사항을 수렴하기 위한 간담회, 설명회를 정기적으로 실시하여 설명함 |
노경 | 업무추진력 (Task Push Power) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무추진에 있어 스스로 마감기한을 정하고, 그 마감기한에 맞춰 업무를 처리함 | 업무수행에 있어 나타나는 장애요인과 반대 의견들을 충분히 검토하고 파악하여 대응방안을 미리 준비함 | 업무와 관련된 인적자원과 물적자원(시스템 활용 등)을 잘 알고 있으며 필요시 효과적으로 활용함 |
노경 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
노경 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
노경 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
총무 | 사무시설 및 환경관리 (Office Environment Management) | 회사 내/외부 고객의 요구를 충족시키기 위해 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득/활용하여 보다 쾌적하고 건강한 근무환경공간을 조성할 수 있는 역량 | 다양한 채널(잡지, 신문, 인터넷)을 활용하여 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득할 수 있는 역량 | 고객의 요구에 기반해서 보다 새로운 서비스를 제공할 수 있는 역량 | 주기적으로 각 업무 별 지원 현황을 점검하고 피드백 할 수 있는 역량 |
총무 | 지원 및 서비스 능력 (Support & Service Skill) | 구성원들에게 장학, 근로복지기금, 공제회 및 사회복지사업에 관한 정보를 제공함으로써 업무 및 업무외적인 활동을 지원하는 능력 | 구성원들에게 복지시설 현황 등에 관한 정보를 수시로 제공함 | 사회공헌 활동 등 대외적인 기업 이미지 제고에 대한 지원 활동을 실시함 | 자생단체 및 주민들과의 유대관계를 돈독히 하기 위하여 관련정보를 입수, 분석하고 협력 지원체계를 수립함 |
총무 | 신속한 판단 및 상황대처 (Prompt Judgment & Action) | 비정형적,돌발적 상황에 직면했을 때 해당 분야의 전문성/경험을 바탕으로 상황 해결의 실마리를 찾아내고, 단호하게 판단하고 신속하게 대처함 | 문제를 인식하면 바로 행동을 개시하여 당면 문제에 신속하게 대처함 | 여러 조직이 연계된 문제 발생 시 즉각적인 커뮤니케이션 및 대인 모색 과정을 주도하고 즉시 공동 대응함 | 업무 진행 도중 문제점 발생이 예상되면 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 |
총무 | 파트너십구축력 (Partnership) | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | 조직의 지속적인 성과창출과 문제해결을 위해 필요한 Network를 발굴하고 활용함 | 상대기관, 상대부서의 협조를 구하여 우호적인 협력을 이끌어 냄 | 다양한 이해관계자와 전략적 파트너로서의 관계를 유지하여 생산적이고 건설적인 업무관계를 형성함 |
총무 | 임대자산관리능력 (Property Lend Mgt) | 임대차에 관한 법령을 이해하고 준수하며 회계원칙에 따라 업무를 처리하며 관련정보를 수집/활용해서 생산적으로 임대차관리를 하는 능력 | 부동산 투자 관련 회계절차 및 자금운용 방법을 이해하고 부동산 관련 법규와 제도적 절차를 숙지하고 있음 | 부동산 투자 환경 및 입지에 대한 다양한 분석을 수행함 | 임대자산의 시설관리에 필요한 전반적인 지식을 보유하고 시설의 문제점을 분석하여 개선점을 도출할 수 있음 |
CA | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 대내외 사업환경을 신속, 정확하게 판단 분석하여 회사에 전략적 방향성을 제시하는 능력 | 정부 및 유관기관 등의 대외적 환경 변화를 효과적으로 분석함 | 대내외적 사업 환경에 따른 전략적 사업 방향성을 제시하고 추진함 | 연계 조직과의 긴밀한 협조를 통하여 전략의 일관성을 유지함 |
CA | 정부기관 대응력 | 정부기관의 정책방향을 이해하고 업계 및 조직에 미치는 직/간접적 영향을 분석하고 선제적으로 대응 | 사업에 우호적인 정책을 선제적으로 제언하고, 정부기관 정책 동향을 파악함 | 정부 정책이 사업이나 비즈니스 환경 및 조직에 미치는 영향을 다각적으로 분석함 | 조직간 협력을 통해 선제적 대응방안 수립을 추진함 |
CA | 파트너십구축력 (Partnership) | 효과적인 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 관련 조직과 상호협조적이며, 지원적 관계를 통해 Win-Win 할수 있는 역량 | 상대방의 의견을 경청하고, 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함 | 상호간 지속적 커뮤니케이션을 통해 인간적 파트너쉽 형성 | 인간적 신뢰를 바탕으로 관련조직 또는 사람과 상호협조적 관계 형성 및 관리 능력 |
CA | 상황판단 및 대처능력 | 대내외 리스크를 규명/분석/체계화하여 근본원인을 파악하고 최적의 해결방안을 도출하여 적기에 실행하는 역량 | 대내외적 리스크 원인을 사전에 탐지하고 근본 원인을 분석함 | 리스크를 체계적으로 관리하고 최적의 해결 방안을 도출함 | 돌발적 리스크 발생에 대한 효과적 대응능력을 배양함 |
CA | 사업적 통찰력 및 업무 기획력 | 현재와 미래의 정부 정책방향 및 시장동향, 정보등에 대한 환경변화를 감지, 예측하여 효과적으로 회사 목표달성 전략을 기획할 수 있는 역량 | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 정책, 시장동향에 대한 분석 | 회사 방침과 목표을 정확히 숙지하고 해당부문 목표 달성 전략 수립 | 추진전략을 기획하는 능력과 효과적으로 업무를 수행관리 할 수 있는 능력 |
법무 | 법률지식활용능력 (Legal Knowledge) | 사업과 관련되는 법령/규정/지침 등의 이해를 바탕으로 업무수행에 필요한 제반 법적인 요건을 파악하여 계획, 대응, 처리하는 능력 | 관련 법규와 규정을 숙지하고 활용할 수 있음 | 관련 법규 및 내부 기준 하에서 수행될 수 있는 가장 효율적인 대처방안에 대한 조언을 할 수 있음 | 관련 법규의 변경 사항이 알려지면, 이에 따른 회사의 제도상 변경 되어야 하는 점이 어떤 것인지 설명할 수 있음 |
법무 | 소송관리능력 (Law Suit Management) | 국내외 유사사례 분석 및 다양한 각도의 법률적 검토를 통해 핵심이슈에 대한 효과적 대응으로 회사에 유리한 소송환경 조성 능력 | 소송사건의 이해관계자(현업담당자, 대리인 등)와의 긴밀한 협조를 통하여 유리한 대응논리를 개발할 수 있음 | 증거자료의 수집, 분석, 실행 등을 통하여 소송에 유리한 자료로 활용할 수 있음 | 질문의 활용, 상대방의 반응에 대응하기 등 다양한 설득 기법을 알고 있음 |
법무 | 문제해결력 (Problem Solving) | 업무관련 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 최적의 해결방안을 도출하여 적기에 문제를 해결/처리하는 능력 | 주어진 문제해결을 위한 방법 등이 대내외 규정에서 벗어난 점이 있는지를 판단할 수 있음 | 문제의 원인을 규명, 검증하여 합목적적 대안을 선택하고 각 대안 별 장, 단점을 분석함 | 문제해결 활동을 모니터링하고 문제해결 과정 및 결과에 대하여 평가함 |
법무 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른사람에게 바람직한 영향을 미치는 능력 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
법무 | 사업이해력 (Business Comprehensive Faculty) | 조직의 비전/경영목표, 내/외부 경영환경을 이해하고 분석하여 업무를 수행하고 대처하는 능력 | 경영활동과 관련하여 입수된 정보 중 실제 영향을 줄 수 있는 Factor를 추출함 | 각 주요 Factor의 향후 변동 시나리오를 정리/분석함 | 각 경영 Impact별 리스크를 최소화할 수 있는 대처방안을 수립함 |
인재개발 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 비즈니스의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 회사의 비전, 전략, 핵심가치, 당년도 주요 사업계획, 각 사업부의 현황을 이해하고 이를 HRD의 관점에서 시사점을 도출하고 업무에 반영시키고 있음 | 경쟁사, 건강산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 |
인재개발 | 인재육성전략수립 (HRD Strategy Planning) | 회사의 경영전략과 연계하여 필요한 인재유형을 분석하여 중장기 인재육성 전략을 도출하고 관련 제도 및 자원을 포함한 실행계획을 수립함 | 인재육성 전략을 실행할 수 있는 세부 운영방안 및 실행계획을 수립함 | 교육실적, 교육 니즈 조사 결과 및 최근 인재육성 트렌드를 분석하여 현황을 파악하고 개선점을 도출함 | 경영전략 및 사업부문별 중점 추진 과제를 파악하고 이에 부합하는 인재유형 및 필요역량을 설정함 |
인재개발 | 교육체계수립 (Educational System Planning) | 인재육성 전략에 따른 직급 및 직무 별 구성원들의 역량개발을 위한 통합적 교육체계를 수립함 | 교육니즈 조사 결과를 바탕으로 직급 및 직무 별 필요한 지식, 기술, 태도를 파악한 후 우선 순위를 설정함 | 교육체계 수립과 관련한 지식을 바탕으로 Learning Road Map을 설계함 | 역량모델에 근거하여 과정 별 교육과정을 설계함 |
인재개발 | 교육운영능력 (Education Curriculum Operation) | 교육목적 달성과 효과성 극대화를 위하여 과정이 원활히 진행되도록 하는 능력 | 교육과정이 본연의 목적에 맞게 운영되도록 과정을 모니터링 하고 피드백 함 | 문제가 발생할 경우 신속하게 조치하여 원활한 교육 흐름을 이어나갈 수 있도록 하며 학습자들의 피드백을 반영하여 최적의 교육환경을 조성함 | 학습자들의 참여를 독려하고 긍정적인 학습 분위기 조성으로 학습을 촉진하며 성과를 확보함 |
인재개발 | 교육니즈분석력 (Educational Needs Analysis) | 경영층 및 구성원의 교육에 대한 Needs를 수시로 조사, 분석하여 교육 전략 수립 및 교육과정 개발에 반영하여 성과와 직결시킴 | 경영환경분석, 구성원 및 경영층의 HR에 대한 요구를 수렴하기 위하여 공식,비공식 채널을 파악하고 정기적으로 조사,분석을 실시함 | 인재육성제도 및 교육과정이 현업의 업무수행에 도움이 되는지를 정기적으로 질문하고 의견을 수렴함 | 국내외 HRD의 경향을 파악하고 내/외부의 토의,피드백을 통하여 인재육성 전략수립에 반영함 |
CS기획 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 CS전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 CS전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성 강화 | CS 트렌드에 대해 분석하여 CS전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 CS전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 고객만족경영전략 수립에 활용함 |
CS기획 | 업무기획력 (Task Planning) | 회사의 방침과 목표를 정확히 숙지하여 해당부문의 목표달성 전략을 체계적으로 제시하고, 추진전략을 기획하는 능력 | 실(부서)의 목표 달성을 위해 자신의 업무목표 및 업무 추진계획을 효율적으로 수립함 | 타 실(부서) 관계자들과 협의를 통해 조직의 비전달성을 위한 전략과제 및 실천 방안을 개발함 | 고객만족 경영을 위한 CS전략/기업 risk관리/ CS관련 제도 등을 사업계획 수립 시 반영함 |
CS기획 | 분석적사고 (Analytical Thinking) | 문제나 상황의 여러 부분을 논리적으로 생각하고, 관련 Data를 기초로 체계적으로 업무를 처리함 | 주어진 상황의 복합적인 관계를 파악하여 보다 구체적이고 세밀하게 분류, 정리함 | 복잡한 상황이나 문제를 여러 각도에서 입체적으로 접근함 | 문제해결을 위해 다양한 분석기법을 활용하여 논리적 해결방안을 제시함 |
CS기획 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
CS기획 | 업무추진력 (Ablity to execute) | 정확하고 세밀한 업무를 실수 없이 수행하며, 효율적으로 관리하는 능력 | 업무 수행 과정을 주도적으로 실행한다. | 업무 단계마다의 의사결정을 신속하게 처리하고 의사결정이 늦어지더라도 일단 목표를 향해 행동을 취한다. | 업무상 필요한 인력과 자원을 적극적으로 개입하여 확보한다 |
CS운영 | 고객니즈분석력 (Customer Needs Analysis) | 내/외부 고객의 needs를 정확히 파악하여 업무프로세스 및 고객정책에 반영 한다. | VOC 분석을 통하여 고객 needs를 파악하고 이를 대고객 정책결정에 반영함 | 변화하는 고객의 needs 예측하고 대응 전략을 마련하여 업무process 및 고객정책을 개선함 | 문제점 파악 및 개선방안 도출을 위하여 내외부 고객의 의견을 지속적으로 수집하여 고객만족을 위해 노력함 |
CS운영 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 고객과 관련된 대내외 이슈를 신속하게 파악 및 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 고객과 관련된 대내외의 정보(이슈)를 다양한 채널을 통해 효과적으로 수집할 수 있음 | 수집한 정보를 체계적으로 분석하고 당사의 전략에 부합되도록 가공하여 고객대응 전략에 활용하며, 발생 가능한 Rlsk를 사전에 최소화 시킴 | 수집된 정보를 활용하여 효과적인 대내외 고객대응 전략을 수립하여 고객 응대 시 활용하며, 고객만족을 제고함 |
CS운영 | 프로세스 개선 (Process Improvement) | 업무 프로세스에 대한 개선방안을 지속적으로 도출하여 실무에 응용 함으로써 업무 효율성 및 효과성을 제고함 | 업무 프로세스를 체계적으로 운용하고 창의적인 개선방안을 도출함 | 효율성과 효과성을 모두 고려하여 관련 업무의 비효율성을 개선하는 방안을 제안함 | 부서 내 프로세스 개선 활동을 성공적으로 주도하여 성과 향상을 도모함 |
CS운영 | 문제해결력 (Problem Solving) | 고객과 관련되어 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결/처리함 | 고객과 관련하여 발생된 문제의 원인을 파악하고 Risk 요인을 분석하여 가장 효과적인 해결방안을 모색함 | 문제해결을 위한 방법이 대내외의 규정에 위배되는 점이 없는지 분석하여 가장 적합한 대안을 선택함 | 문제해결 Process Review를 통해 향후 개선방안을 도출하여 재발 방지를 위해 노력함 |
CS운영 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 고객의 의견을 경청하고, 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 고객의 만조도 재고함 | 정확하며 논리적인 의사소통을 통하여 효과적 고객대응을 위해 노력함 | 내외부 고객의 의견을 적극적으로 경청하여 원활한 소통 및 정보공유 | 고객 및 내부조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
감사 | 분석적사고 (Analytical Thinking) | 문제나 상황의 여러 부분을 논리적으로 생각하고, 관련 Data를 기초로 체계적으로 업무를 처리함 | 주어진 상황의 복합적인 관계를 파악하여 보다 구체적이고 세밀하게 분류,정리함 | 복잡한 상황이나 문제를 여러 각도에서 입체적으로 접근함 | 문제해결을 위해 다양한 분석기법을 활용하여 논리적 해결방안을 제시함 |
감사 | 컨설팅 (Consulting Skill) | 문제를 진단하고 발전적인 해결방안을 모색하여 내/외부 고객 및 경영자들에게 적시 적절하고 설득력 있게 권고/제안함 | 자신의 분야에 대한 폭넓은 경험을 바탕으로 해당 분야의 전문가로 자문활동을 할 수 있음 | 특정한 문제를 있는 그대로 접근하지 않고 보다 깊이 파악하여 근본원인을 도출함 | 여러 분야에 걸쳐 발생하는 문제의 공통적인 흐름을 파악하고 해결책을 모색함 |
감사 | 공정성 (Equity/Fairness) | 조직의 근간이 되는 기본과 원칙을 준수하며, 투명하고 정직하게 일을 처리하려고 함 | 이해관계 충돌 시 공정한 조정과정을 통해 합리적 해결방안을 모색함 | 조직의 윤리규정 및 제반 업무 규정을 숙지하고 이행함 | 제반 업무 규정 및 윤리적 기준에 어긋난 행위에 단호히 대처함 |
감사 | 상황판단 및 대처능력 (Judgment & Action) | 업무관련 문제를 규명, 분석, 체계화하여 근본원인을 파악하고 최적의 해결방안을 도출하여 적기에 실행함 | 제시된 해결안에 대한 절차, 효과 및 결과물에 대해 명료하게 설명함 | 문제발생의 징후와 원인을 도출하여 비교분석하고 이에 대한 핵심 원인을 파악함 | 문제해결 과정과 관련된 이해 당사자들에게 선택된 해결안을 이해 시키고 협조를 얻어냄 |
감사 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
경영전략 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
경영전략 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
경영전략 | 경영전략수립능력 (Management Strategy Planning) | 조직의 비전/경영목표를 달성하기 위하여 제반 경영자료와 정보를 분석 및 체계화하여 주요 의사 결정 및 조직의 장/단기 전략을 수립하는 능력 | 경영전략의 개념, 전략계획 수립의 주요 단계 및 방법론을 알고 실행전략을 제공함 | 고객의 요구와 SWOT분석표를 활용하여 전략계획 수립에 대한 시사점을 파악하여 제시함 | 상위 조직의 장, 단기 경영계획을 해당 조직의 전략 수립에 반영함 |
경영전략 | 사업타당성분석능력 (Feasibility Analysis of Business) | 조직이 보유하고 있는 자원 및 역량을 활용하여 실행가능성 / 수익성 등의 사업타당성을 검토하여 사업전개의 판단기준을 제시하는 능력 | 계량적 분석과 정성적 사항을 고려하여 사업전개의 판단기준을 제시함 | 사업전개의 판단을 위해 경영환경에 미치는 자사의 역량을 분석하여 의사결정 대안을 제시할 수 있음 | 조직 비전에 부합하는 사업 전개 인지를 확인하고 문제점을 도출, 평가할 수 있음 |
경영전략 | 비즈니스 마인드 (Business Mind) | 회사의 이익창출과 고객만족을 추구하는 관점에서 지식과 기술을 적극적으로 활용하여 최적의 사업적 선택을 함 | 고객의 니즈를 이해하여 자사의 장단기 수익창출에 연결시킬 수 있는 방안을 제시함 | 합리적인 비즈니스 결정을 위해 전문적 지식과 기술 또는 전문가 등 다양한 방법/자원을 효과적으로 활용함 | 자사와 고객이 함께 win-win 할 수 있도록 조직 비즈니스 프로세스의 구조를 설계함 |
사회공헌 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
사회공헌 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
사회공헌 | 업무기획력 (Task Planning) | 회사의 방침과 목표를 정확히 숙지하여 해당부문의 목표달성전략을 체계적으로 제시하고, 추진전략을 기획하는 능력 | 팀의 업무계획 달성을 위해 자신의 업무목표 및 업무 추진계획을 효율적으로 수립함 | 타 팀 관계자들과 협의를 통해 조직의 비전달성을 위한 전략과제 및 실천 방안을 개발함 | 제안된 전략/사업의 효익/비용, 위험, 주주이익에 미치는 영향, 재무적 영향력을 평가하고 사업계획 수립 시 반영함 |
사회공헌 | 관계형성 (Networkging) | 장/단기적 비즈니스 프로세스 및 성과를 향상시키기 위해 고객, 공급자, 협력자 등 중요한 관련 주체들과의 관계를 형성하고 상호 간 신뢰를 구축함 | 조직의 지속적인 성과창출과 이미지 향상에 필요한 네트워크를 발굴하고 활용함 | 영향을 미치는 다양한 관계집단과의 우호적인 관계를 유지함 | 공식적인 관계 외에도 업무수행에 도움이 되는 비공식적인 관계를 수립함 |
사회공헌 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
산업정책 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
산업정책 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
산업정책 | 정부기관대응력 (Response to Government) | 정부기관의 정책방향을 이해하여 경제 또는 회사에 미치는 직간접적 영향을 분석하고 선제적으로 대응하는 능력 | 관련 기관의 정책이 경영활동에 미치는 영향을 정확히 파악하는 능력을 갖추고 있음 | 대응방안의 문제점 발생 시 이를 해결할 수 있는 개선책을 마련할 수 있음 | 회사 의견이 반영된 정책 대안을 마련하여 선제적으로 대응함 |
산업정책 | 파트너십구축력 (Partnership) | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | 조직의 지속적인 성과창출과 문제해결을 위해 필요한 Network를 발굴하고 활용함 | 상대기관, 상대부서의 협조를 구하여 우호적인 협력을 이끌어 냄 | 다양한 이해관계자와 전략적 파트너로서의 관계를 유지하여 생산적이고 건설적인 업무관계를 형성함 |
산업정책 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
예산관리 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
예산관리 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
예산관리 | 예산운용능력 (Budget Management) | 회사가 추구하고 있는 전략적 목표와 비전을 달성할 수 있도록 관련 예산을 효율적으로 배분 및 운용함 | 집행된 예산의 효과성 및 효율성을 분석하고 최적화된 예산 운용이 될 수 있도록 대안을 제시함 | 회사의 경영 목표를 달성할 수 있도록 신속한 예산지원을 함 | 분석결과를 피드백하여 발굴된 문제점을 지속적으로 개선함 |
예산관리 | 재무관리능력 (Financial Management) | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동을 효율적으로 수행할 수 있는 역 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 | 복잡한 재무회계 또는 재무관리 문제를 분석하고 그 해결안을 검토, 작성함 | 재무관리(세무관리, 재무관련 법률 등) 관련 주요 Trend와 이슈에 대한 보고서를 분석할 수 있음 |
예산관리 | 경영분석능력 (Business Analysis) | 대내외 경영환경, 자사 및 관련업체의 경영상태와 관련한 지식, 정보를 수집, 분석하여 업무추진에 반영하는 능력 | 회사의 수익성, 재무구조, 현재의 상황 등에 대하여 관심을 가지고 있으며 정보를 수집하고 분석하여 제공함 | 사업환경 및 전략의 변화에 따라 수정, 보완되어야 할 부분이 무엇인지를 체계적으로 찾아내어 설명해 줄 수 있음 | 선진기업 또는 유사업종의 경영현황을 파악하여 해당 기업과 비교 분석할 수 있음 |
성과관리 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
성과관리 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
성과관리 | 경영성과관리능력 (Business Performance Management) | 경영전략과 방침을 명확히 이해/공유시키고 각 조직의 목표와 연계된 합리적인 목표를 부여하며 효과적인 달성을 위해 적절히 가이드하고 성과의 객관적인 기준을 통해 측정/관리하는 능력 | 각 부문의 사업목표와 부문별 특성에 적합한 성과측정요소를 개발함 | 조직의 특성에 맞는 Critical Success Factor 또는 KPI (Key Performance Indicator)를 제시함 | 사업별 성과를 왜곡 없이 관리하기 위한 해결방안을 제시함 |
성과관리 | 성과보상관리능력 (Reward System Management) | 경영성과와 연계한 차등적 보상제도를 설계/활용할 수 있는 능력 | 경영성과와 연계한 차등적 보상제도의 설계능력을 갖추고 있음 | 경영평가 결과와 연계된 조직 또는 개인의 인센티브 상여금을 경영성과 달성 독려 프로그램과 연계하여 개발하고 시행함 | 성과관리와 연계된 보상제도에 대한 중장기 정책을 결정하고 이를 조직에 전파함 |
성과관리 | 경영분석능력 (Business Analysis) | 대내외 경영환경, 자사 및 관련업체의 경영상태와 관련한 지식, 정보를 수집, 분석하여 업무추진에 반영하는 능력 | 회사의 수익성, 재무구조, 현재의 상황 등에 대하여 관심을 가지고 있으며 정보를 수집하고 분석하여 제공함 | 사업환경 및 전략의 변화에 따라 수정, 보완되어야 할 부분이 무엇인지를 체계적으로 찾아내어 설명해 줄 수 있음 | 선진기업 또는 유사업종의 경영현황을 파악하여 해당 기업과 비교 분석할 수 있음 |
출자관리 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
출자관리 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
출자관리 | 경영성과관리능력 (Business Performance Management) | 경영전략과 방침을 명확히 이해/공유시키고 각 조직의 목표와 연계된 합리적인 목표를 부여하며 효과적인 달성을 위해 적절히 가이드하고 성과의 객관적인 기준을 통해 측정/관리하는 능력 | 각 부문의 사업목표와 부문별 특성에 적합한 성과측정요소를 개발함 | 조직의 특성에 맞는 Critical Success Factor 또는 KPI (Key Performance Indicator)를 제시함 | 사업별 성과를 왜곡 없이 관리하기 위한 해결방안을 제시함 |
출자관리 | 재무관리능력 (Financial Management) | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동을 효율적으로 수행할 수 있는 역 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 | 복잡한 재무회계 또는 재무관리 문제를 분석하고 그 해결안을 검토, 작성함 | 재무관리(세무관리, 재무관련 법률 등) 관련 주요 Trend와 이슈에 대한 보고서를 분석할 수 있음 |
출자관리 | 고급재무회계지식 (Advanced Financial Accounting) | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | 재무회계 업무 지식을 숙지하여 실적 분석에 대한 이해를 높이고 예산과의 연계로 재무회계/예산 예측 간 신뢰성을 제고함 | 사업 부문의 회계적 처리 결과를 예측하여 예산 수립,운영 시 정확한 경영목표를 수립하도록 함 | 재무회계 업무와 관련된 기업의 규정 및 관리지침에 대하여 숙지하고 있으며 내부 통계자료에 대해 적절히 이해하고 있음 |
이사회지원 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
이사회지원 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
이사회지원 | 지배구조지식활용능력 (Governance Understanding) | 독립된 사외이사가 지배하는 이사회 중심의 책임전문경영체제에 관한 제반 규정 및 업무를 이해하는 능력 | 국내 타사 및 외국기업의 지배 구조 관련 규정 및 제도 사례를 파악하고 있음 | 당사의 지배구조의 기본 원칙과 규정(헌장 포함)을 숙지하고 있음 | 이사회의 기능, 이사의 선임, 이사회의 구성 및 기능, 책임에 대하여 설명할 수 있음 |
이사회지원 | 이사회/주총운영능력 (BOD & Stakeholders Meeting Mgt) | 이사회 및 주총을 세심하게 준비하고 원활한 행사를 운영하는 능력 | 이사회나 주총의 업무 프로세스를 설명할 수 있음 | 이사회나 주총 관련 법률, 정관 및 내부 규정을 알고 적용함 | 이사회를 거쳐 주총에 안건 상정을 하기까지의 업무 절차와 제도 개선을 추진하고 있음 |
이사회지원 | 상황판단 및 대처능력 (Judgment & Action) | 업무관련 문제를 규명, 분석, 체계화하여 근본원인을 파악하고 최적의 해결방안을 도출하여 적기에 실행함 | 제시된 해결안에 대한 절차, 효과 및 결과물에 대해 명료하게 설명함 | 문제발생의 징후와 원인을 도출하여 비교분석하고 이에 대한 핵심 원인을 파악함 | 문제해결 과정과 관련된 이해 당사자들에게 선택된 해결안을 이해 시키고 협조를 얻어냄 |
R&D관리 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
R&D관리 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
R&D관리 | 연구사업기획력 (Research Project Planning) | 연구목표의 효율적 수행을 위하여 주요연구 주제의 우선순위를 결정하고 프로젝트의 세부추진계획을 수립하는 능력 | 장기적인 관점에서 전략방향을 설정하고 업무목표를 구체화할 수 있음 | 연구활동과 관련된 제반 대내외 자원을 파악하여 연구계획 수립에 반영할 수 있음 | 연구추진 과정상의 문제점에 대한 사전예측을 통하여 환경변화 시 유연하게 대응하고 있음 |
R&D관리 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
R&D관리 | 성과목표관리능릭 (Management by Performance Objective) | 수립된 계획을 달성하기 위하여 지속적인 관리를 하며 달성한 성과를 정확히 평가할 수 있도록 관련 System을 기획, 관리, 운영하는 능력 | 구성원들의 전반적인 역량 수준을 정확히 파악하고 이를 팀원들에게 수시로 Feedback해 줌 | 구성원들이 설정한 개인 업무 목표와 상위 조직 목표와의 연계성을 확인해 줌 | 성과관리를 위한 새로운 방안을 수립하고 이를 조직 운영에 반영할 수 있음 |
신사업투자 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
신사업투자 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
신사업투자 | 투자전략기획 (Investment Strategy Planning) | 전략적 투자(M&A, 지분투자, 제휴)를 위한 사업성 분석 등을 통해 가장 적합한 투자전략을 선별할 수 있는 역량 | 국내외 투자시장 동향 및 흐름을 파악하며, 투자전략을 통해 회사가 이루고자 하는 바를 이해하고 투자전략을 회사전략과 연계시킴 | 투자수익을 극대화 시킬 수 있는 다양한 대안을 제시함 | 피드백을 바탕으로 현재 투자전략을 검토하고 조정함 |
신사업투자 | 사업타당성분석능력 (Feasibility Analysis of Business) | 조직이 보유하고 있는 자원 및 역량을 활용하여 실행가능성 / 수익성 등의 사업타당성을 검토하여 사업전개의 판단기준을 제시하는 능력 | 계량적 분석과 정성적 사항을 고려하여 사업전개의 판단기준을 제시함 | 사업전개의 판단을 위해 경영환경에 미치는 자사의 역량을 분석하여 의사결정 대안을 제시할 수 있음 | 조직 비전에 부합하는 사업 전개 인지를 확인하고 문제점을 도출, 평가할 수 있음 |
신사업투자 | 협상 및 교섭력 (Negotiation) | 상대방과 자신의 이해요구 및 견해를 명확히 파악하고 의견의 격차를 최소화 하면서 최대한 자신에게 유리하도록 타협점을 이끌어내는 역량 | 다양한 선택사항 검토를 통해 상대방이 제시한 조건을 사전 검토함 | 철저한 준비를 통해 논리적으로 의견을 제시하여 상대방을 설득하고, 장/단기 이익을 시의 적절하게 제시하여 파트너로서의 관계를 유지함 | 서로 win-win 할 수 있는 적절한 타협점을 모색함 |
업무비서 | 전략적 사고 (Strategic Thinking) | 각종 전략의 수립 배경과 내용을 명확히 이해하고 이와 연계된 상/하위 조직의 전략 목표를 정확히 파악하여 업무 추진의 전략적 일관성을 강화함 | 산업환경 변화가 조직에 미치는 영향을 분석하여 전략적 과제 수행 상의 장애요인을 예측하고 대응방안을 개발함 | 장기적인 경쟁 우위 확보를 위해 또는 새로운 전략 방향으로의 이행을 위해 필요한 기존의 규정, 절차, 제도, 기업 문화 등에 대해 개선 계획을 수립하고 실행함 | 조직의 장기적인 성과창출과 경쟁 우위를 갖는 전략적 방향설정을 위해 산업분야, 경쟁사, 고객, 경영환경의 변화추세를 지속적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용함 |
업무비서 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
업무비서 | 문서작성 및 관리 (Documentatio Management) | 보고서나 전달하고자 하는 지식 및 정보를 문서로 체계적으로 표현하며 향후 업무수행에 용이하게 활용하기 위하여 이를 관리하는 역량 | 복잡한 서면정보를 이해하고 해석하여 필요한 사항만을 논리적으로 간결하게 작성하며 설득력 있는 주장을 위해서 필요한 자료를 준비함 | 필요에 따라 숫자를 문장화 또는 문자를 도식화하여 문서를 작성함 | 문서를 보고 정보를 얻으려는 사람들이 가장 쉽게 이해할 수 있도록 문서를 작성함 |
업무비서 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
업무비서 | 회의운영능력 (Conference Management) | 각종 회의를 목적과 규모에 맞게 효율적이고 효과적으로 준비하고 운영하는 능력 | 회의 운영의 기본 개념과 프로세스를 이해하고 지도할 수 있음 | 회의 개최 시 관련 대상자와 회의일정, 장소 및 내용에 대하여 사전에 협의 및 조율하고 있음 | 회의 자료를 시간적으로 쫓기지 않고 충분한 여유를 두고 준비하며 필요 시 세심하게 보완하고 있음 |
인사관리 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
인사관리 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
인사관리 | 제도개선능력 (System/Institution Improvement) | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직 내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | 새로운 인사제도를 시행하기 전에 예상되는 문제점과 개선사항을 충분히 검토하여 문제점을 제시함 | 제도개선 이후 정기적으로 이행실태를 점검하여 문제점을 발견하고 피드백 함 | 제도개선을 위해 국내외 선진 기업의 실시사례를 벤치마킹하고 지속적으로 조사함 |
인사관리 | 인력운영능력 (Employee Management) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 사업별 수요를 정기적으로 파악하고 인력수급(종합)계획을 작성함 | 결원 시 인력을 선발에 있어서 공정한 평가기준을 가지고 있음 | 비 정규직 업무내용을 파악하고 계약체결에 관한 법적인 사항을 알고 업무에 적용함 |
인사관리 | 육성전략수립능력 (Employee Nurturing Strategy Planning) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 정의된 역량항목의 수준진단, 개발 및 활용을 위한 구체적인 방법과 사례를 제공함 | 부하직원이나 동료와의 역량개발상담 및 결과에 대한 피드백을 할 수 있음 | 역량 개발을 위한 지속적인 노력을 하여 구성원의 롤 모델로서의 역할을 수행함 |
노무관리 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
노무관리 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
노무관리 | 노무관리능력 (Labor Management) | 구성원, 노동조합의 요구사항을 수렴하고 협의를 통하여 회사의 정책방향과 정합성을 이루어 상호 공동의 이익을 실현해 가는 능력 | 원만한 노사관계 구축을 위하여 노무와 관련된 법규를 숙지하고 업무에 적용하도록 설명해 줌 | 노동조합과 커뮤니케이션 활성화를 통하여 공동목표와 이익을 달성하기 위하여 정기적인 노사협의회를 개최하고 논의, 결정된 사항에 대해서 실천함 | 인사노무관리와 관련하여 애로사항을 수렴하기 위한 간담회, 설명회를 정기적으로 실시하여 설명함 |
노무관리 | 임금관리능력 (Compensation Management) | 합리적인 임금관리를 위하여 임금산정 및 관리기법을 활용하여 회사의 임금정책을 수립하여 시행하는 능력 | 시장 경쟁력 있는 임금수준, 임금체계를 설계하기 위하여 관련부문의 의견을 수렴하고 설명해 줌 | 경영성과, 시장임금 등을 고려하여 회사의 임금교섭(안)을 마련함 | 임금교섭을 성공적으로 체결하기 위하여 협상 스킬과 교섭전략을 수립함 |
노무관리 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
보수관리 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
보수관리 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
보수관리 | 임금관리능력 (Compensation Management) | 합리적인 임금관리를 위하여 임금산정 및 관리기법을 활용하여 회사의 임금정책을 수립하여 시행하는 능력 | 시장 경쟁력 있는 임금수준, 임금체계를 설계하기 위하여 관련부문의 의견을 수렴하고 설명해 줌 | 경영성과, 시장임금 등을 고려하여 회사의 임금교섭(안)을 마련함 | 임금교섭을 성공적으로 체결하기 위하여 협상 스킬과 교섭전략을 수립함 |
보수관리 | 기초재무회계지식 (Financial Accounting Expertise) | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | 기초적인 재무회계 및 세무회계의 개념을 이해함 | 기본적인 회계 및 세무 용어를 사용할 수 있음 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 |
보수관리 | 고객니즈분석력 (Customer Needs Analysis) | 내/외부 고객의 니즈를 정확히 파악하여 업무 및 시스템에 반영 | 내/외부 고객에 대한 피드백과 모니터링을 통하여 고객 요구를 파악하고 분석하여 이를 정책결정에 반영함 | 변화하는 고객 및 현업의 욕구를 예측하고 대응 전략을 마련하여 업무프로세스를 개선함 | 문제점 파악 및 개선방안 작성을 위하여 외부 고객 및 내부 관계자들의 의견을 지속적으로 확인함 |
인사담당 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
인사담당 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
인사담당 | 제도개선능력 (System/Institution Improvement) | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직 내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | 새로운 인사제도를 시행하기 전에 예상되는 문제점과 개선사항을 충분히 검토하여 문제점을 제시함 | 제도개선 이후 정기적으로 이행실태를 점검하여 문제점을 발견하고 피드백 함 | 제도개선을 위해 국내외 선진 기업의 실시사례를 벤치마킹하고 지속적으로 조사함 |
인사담당 | 인력운영능력 (Employee Management) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 사업별 수요를 정기적으로 파악하고 인력수급(종합)계획을 작성함 | 결원 시 인력을 선발에 있어서 공정한 평가기준을 가지고 있음 | 비 정규직 업무내용을 파악하고 계약체결에 관한 법적인 사항을 알고 업무에 적용함 |
인사담당 | 육성전략수립능력 (Employee Nurturing Strategy Planning) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 정의된 역량항목의 수준진단, 개발 및 활용을 위한 구체적인 방법과 사례를 제공함 | 부하직원이나 동료와의 역량개발상담 및 결과에 대한 피드백을 할 수 있음 | 역량 개발을 위한 지속적인 노력을 하여 구성원의 롤 모델로서의 역할을 수행함 |
사업장인사 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
사업장인사 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
사업장인사 | 노무관리능력 (Labor Management) | 구성원, 노동조합의 요구사항을 수렴하고 협의를 통하여 회사의 정책방향과 정합성을 이루어 상호 공동의 이익을 실현해 가는 능력 | 원만한 노사관계 구축을 위하여 노무와 관련된 법규를 숙지하고 업무에 적용하도록 설명해 줌 | 노동조합과 커뮤니케이션 활성화를 통하여 공동목표와 이익을 달성하기 위하여 정기적인 노사협의회를 개최하고 논의, 결정된 사항에 대해서 실천함 | 인사노무관리와 관련하여 애로사항을 수렴하기 위한 간담회, 설명회를 정기적으로 실시하여 설명함 |
사업장인사 | 인력운영능력 (Employee Management) | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | 사업별 수요를 정기적으로 파악하고 인력수급(종합)계획을 작성함 | 결원 시 인력을 선발에 있어서 공정한 평가기준을 가지고 있음 | 비 정규직 업무내용을 파악하고 계약체결에 관한 법적인 사항을 알고 업무에 적용함 |
사업장인사 | 직무관리능력 (Job Management) | 효율적 인적자원의 관리 및 운영을 위하여 채용, 평가,보상 등을 통하여 인적자원을 활용하는 능력 | 회사 인사관리에 전반적인 지식, 인사제도, 규정 및 Process를 알고 있고 업무에 활용하도록 설명함 | 대표직무 별 경력경로, 육성맵을 역량모델링 결과에 의거 부서별 정현원을 운영함 | 새로운 인사제도의 도입, 추진에 있어서 경영자 및 조직원의 이해를 끌어내기 위하여 관련자료를 작성하여 홍보,교육을 제공함 |
복지관리 | 업무지식활용능력 (Task Knowledge & Expertise) | 업무 관련 주요 경향, 전략 및 지식,기술을 습득하여 제도 및 프로세스 개선에 응용할 수 있는 역량 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술을 습득하고 업무에 활용하며 타인에게 조언할 수 있음 | 업무관련 의사결정 시 다양한 비즈니스 및 조직 관련 정보들을 활용함 | 직무 관련 제반 업무프로세스와 기준에 대하여 숙지하고 있음 |
복지관리 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
복지관리 | 제도개선능력 (System/Institution Improvement) | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직 내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | 새로운 인사제도를 시행하기 전에 예상되는 문제점과 개선사항을 충분히 검토하여 문제점을 제시함 | 제도개선 이후 정기적으로 이행실태를 점검하여 문제점을 발견하고 피드백 함 | 제도개선을 위해 국내외 선진 기업의 실시사례를 벤치마킹하고 지속적으로 조사함 |
복지관리 | 후생기획력 (Welfare Planning) | 원활한 후생업무를 수행하기 위하여 복리후생전략을 수립하고 실행하는 능력 | 주어진 자원을 효율적으로 활용하여 후생계획의 예산 상의 낭비를 방지하여 조직 구성원에게 지도할 수 있음 | 복리후생제도 시행과 구성원들의 만족도 및 직무성과와의 관계를 조사, 분석하여 개선방안 수립에 활용하고 있음 | 후생제도에 대한 요구사항 및 건의사항을 파악하기 위하여 정기적으로 구성원들의 의견을 수렴하며 구성원의 이해가 필요한 부분을 잘 설명할 수 있음 |
복지관리 | 기초재무회계지식 (Financial Accounting Expertise) | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | 기초적인 재무회계 및 세무회계의 개념을 이해함 | 기본적인 회계 및 세무 용어를 사용할 수 있음 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 |
교육기획 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 산업의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
교육기획 | 교육니즈분석력 (Educational Needs Analysis) | 경영층 및 구성원의 교육에 대한 Needs를 수시로 조사, 분석하여 교육 전략 수립 및 교육과정 개발에 반영하여 성과와 직결시킴 | 경영환경분석, 구성원 및 경영층의 HR에 대한 요구를 수렴하기 위하여 공식,비공식 채널을 파악하고 정기적으로 조사,분석을 실시함 | 인재육성제도 및 교육과정이 현업의 업무수행에 도움이 되는지를 정기적으로 질문하고 의견을 수렴함 | 국내외 HRD의 경향을 파악하고 내/외부의 토의,피드백을 통하여 인재육성 전략수립에 반영함 |
교육기획 | 인재육성전략수립 (HRD Strategy Planning) | 회사의 경영전략과 연계하여 필요한 인재유형을 분석하여 중장기 인재육성 전략을 도출하고 관련 제도 및 자원을 포함한 실행계획을 수립함 | 인재육성 전략을 실행할 수 있는 세부 운영방안 및 실행계획을 수립함 | 교육실적, 교육 니즈 조사 결과 및 최근 인재육성 트렌드를 분석하여 현황을 파악하고 개선점을 도출함 | 경영전략 및 사업부문별 중점 추진 과제를 파악하고 이에 부합하는 인재유형 및 필요역량을 설정함 |
교육기획 | 교육체계수립 (Educational System Planning) | 인재육성 전략에 따른 직급 및 직무 별 구성원들의 역량개발을 위한 통합적 교육체계를 수립함 | 교육니즈 조사 결과를 바탕으로 직급 및 직무 별 필요한 지식, 기술, 태도를 파악한 후 우선 순위를 설정함 | 교육체계 수립과 관련한 지식을 바탕으로 Learning Road Map을 설계함 | 역량모델에 근거하여 과정 별 교육과정을 설계함 |
교육기획 | 교육성과평가능력 (Education Performance Evaluation) | 교육효과를 측정할 수 있는 평가지표를 개발하고 지속적으로 관리함 | 교육평가 결과와 업적평가와의 상관관계를 검증할 수 있는 Tool을 만듬 | 교육평가관련 이론과 지식을 활용하여 단위 및 전체 교육과정에 대한 평가 지표를 설계함 | 경영전략에 부합하는 인재육성 부문 KPI를 개발하고 관리 |
교육개발 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 산업의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
교육개발 | 교육니즈분석력 (Educational Needs Analysis) | 경영층 및 구성원의 교육에 대한 Needs를 수시로 조사, 분석하여 교육 전략 수립 및 교육과정 개발에 반영하여 성과와 직결시킴 | 경영환경분석, 구성원 및 경영층의 HR에 대한 요구를 수렴하기 위하여 공식,비공식 채널을 파악하고 정기적으로 조사,분석을 실시함 | 인재육성제도 및 교육과정이 현업의 업무수행에 도움이 되는지를 정기적으로 질문하고 의견을 수렴함 | 국내외 HRD의 경향을 파악하고 내/외부의 토의,피드백을 통하여 인재육성 전략수립에 반영함 |
교육개발 | 교육계획수립능력 (Education Schedule/Curriculum Planning) | 회사의 경영전략과 연계하여 교육계획을 수립하는 능력 | 사업전략과 HRD 전략, 교육목적에 부합하는 교육계획을 작성함 | 과거계획을 답습하지 않고 벤치마킹과 과거사례 분석 등을 통해 개선안을 도출함 | 규정과 지침, 계획의 장단점, 파급효과 등을 고려하여 합리적이고 실현 가능한 계획을 수립함 |
교육개발 | 교육과정평가능력 (Education Curriculum Evaluation) | 과정평가를 설계하고 실행할 수 있으며 교육과정의 효과와 영향력을 평가하여 과정에 대한 의사결정을 내릴 수 있는 능력 | 교육과정의 평가지표를 설정하고 적절한 평가도구를 선택하거나 설계할 수 있음 | 평가를 위해 수집된 데이터를 관리하고 분석/해석 할 수 있음 | 평가 결과를 이용하여 변화를 시도하고 효과성을 증대하기 위하여 노력함 |
교육개발 | 교육운영능력 (Education Curriculum Operation) | 교육목적 달성과 효과성 극대화를 위하여 과정이 원활히 진행되도록 하는 능력 | 교육과정이 본연의 목적에 맞게 운영되도록 과정을 모니터링 하고 피드백 함 | 문제가 발생할 경우 신속하게 조치하여 원활한 교육 흐름을 이어나갈 수 있도록 하며 학습자들의 피드백을 반영하여 최적의 교육환경을 조성함 | 학습자들의 참여를 독려하고 긍정적인 학습 분위기 조성으로 학습을 촉진하며 성과를 확보함 |
법무관리 | 문제해결력 (Problem Solving) | 업무처리와 관련되어 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결/처리함 | 주어진 문제해결을 위한 방법 등이 대내외 규정에서 벗어난 점이 있는지를 파악함 | 문제의 원인을 규명, 검증하여 합목적적 대안을 선택하고 각 대안 별 장, 단점을 분석함 | 문제해결 활동을 모니터링하고 문제해결 과정 및 결과에 대하여 평가함 |
법무관리 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
법무관리 | 법률지식활용능력 (Legal Knowledge) | 사업과 관련되는 법령/규정/지침 등의 이해를 바탕으로 업무수행에 필요한 제반 법적인 요건을 파악하여 계획,대응,처리하는 능력 | 관련 법규와 규정을 숙지하고 활용할 수 있음 | 관련 법규 및 내부 기준 하에서 수행될 수 있는 가장 효율적인 업무 프로세스에 대한 조언을 할 수 있음 | 관련 법규의 변경 사항이 알려지면, 이에 따른 회사의 제도상 변경 되어야 하는 점이 어떤 것인지 설명할 수 있음 |
법무관리 | 법무리스크관리 (Legal Risk Management) | 경영활동에 영향을 주는 법률적 환경요인에 대한 지속적 분석을 통해 예상되는 시나리오 별 경영상 영향요신 도출 및 대응방안 수립/실행 능력 | 경영활동과 관련하여 입수된 정보 중 실제 영향을 줄 수 있는 Factor 를 추출함 | 각 주요 Factor의 향후 변동 시나리오를 정리/분석함 | 각 경영 Impact별 리스크를 최소화할 수 있는 대처방안을 수립함 |
법무관리 | 소송관리능력 (Law Suit Management) | 국내외 유사사례 분석 및 다양한 각도의 법률적 검토를 통해 핵심이슈에 대한 효과적 대응으로 회사에 유리한 소송환경 조성능력 | 반대의견도 세련되게 제압하면서 결국은 자기 페이스(pace)로 끌어들임 | 원고조사 및 일반자료조사의 계획수립, 실행,결과제출 등 다양한 자료를 소송에 활용할 수 있음 | 질문의 활용, 상대방의 반응에 대응하기 등 다양한 설득 기법을 알고 있음 |
IR | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
IR | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
IR | IR기획력 (IR Planning) | 원활한 IR업무를 수행하기 위하여 IR계획을 수립하고 경영환경 변화에 따른 대외 홍보전략 등 대응방안을 수립하여 시행하는 능력 | 경영환경정책 변화에 따라 IR계획 및 일정을 신속하게 조정하여 재편성 할 수 있음 | 비교분석 스킬을 상황에 맞게 활용하고, IR기법에 대한 높은 이해를 지님 | IR에 대한 이해와 다양한 기법을 활용하여 IR전략을 수립함 |
IR | 재무관리능력 (Financial Management) | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동을 효율적으로 수행할 수 있는 역 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 | 복잡한 재무회계 또는 재무관리 문제를 분석하고 그 해결안을 검토, 작성함 | 재무관리(세무관리, 재무관련 법률 등) 관련 주요 Trend와 이슈에 대한 보고서를 분석할 수 있음 |
IR | 관계형성 (Networking) | 장/단기적 비즈니스 프로세스 및 성과를 향상시키기 위해 고객, 공급자, 협력자 등 중요한 관련 주체들과의 관계를 형성하고 상호 간 신뢰를 구축함 | 조직의 지속적인 성과창출과 이미지 향상에 필요한 네트워크를 발굴하고 활용함 | 영향을 미치는 다양한 관계집단과의 우호적인 관계를 유지함 | 공식적인 관계 외에도 업무수행에 도움이 되는 비공식적인 관계를 수립함 |
재무관리 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
재무관리 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
재무관리 | 재무관리능력 (Financial Management) | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동을 효율적으로 수행할 수 있는 역 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 | 복잡한 재무회계 또는 재무관리 문제를 분석하고 그 해결안을 검토, 작성함 | 재무관리(세무관리, 재무관련 법률 등) 관련 주요 Trend와 이슈에 대한 보고서를 분석할 수 있음 |
재무관리 | 자회사재무분석능력 (Subsidiary Financial Analysis) | 자회사 사업의 특수성을 이해하고 고유의 재무업무를 처리,분석함 | 각 사의 회계처리 절차를 이해하고 분석하여 결산업무를 수행할 수 있음 | 재무분석의 다양한 기법을 사용할 수 있음 | 각 사의 재무업무에 관한 관리 계획을 수립하고 결과를 분석하여 더 나은 대안을 제시할 수 있음 |
재무관리 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
회계 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
회계 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
회계 | 기초재무회계지식 (Financial Accounting Expertise) | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | 기초적인 재무회계 및 세무회계의 개념을 이해함 | 기본적인 회계 및 세무 용어를 사용할 수 있음 | 재무회계 또는 세무회계 개념 및 용어에 익숙하며, 재무 보고서를 통해 경영 상태를 파악할 수 있음 |
회계 | 예산운용능력 (Budget Management) | 회사가 추구하고 있는 전략적 목표와 비전을 달성할 수 있도록 관련 예산을 효율적으로 배분 및 운용함 | 집행된 예산의 효과성 및 효율성을 분석하고 최적화된 예산 운용이 될 수 있도록 대안을 제시함 | 회사의 경영 목표를 달성할 수 있도록 신속한 예산지원을 함 | 분석결과를 피드백하여 발굴된 문제점을 지속적으로 개선함 |
회계 | 원가분석관리능력 (Cost Analysis & Management) | 제품 원가 영향인자에 대한 이해와 원가분석 기법을 활용하여 원가를 효율적으로 분석,관리하는 능력 | 기계 효율 및 원/부자재 특성을 고려하여 관리계획을 수립 및 수행함 | 원가분석을 통해 개선점을 도출하여 업무에 적용하는 능력을 갖추고 있음 | 원가분석 결과를 분석하여 대안을 제시하고 개선활동을 이행함 |
세무관리 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
세무관리 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
세무관리 | 세무정책 수립 및 관리 (Tax Policy Planning & Management) | 세무에 대한 지식을 바탕으로 담당 세목에 대한 정책을 수립하고 정확한 납부를 이행함 | 담당세목에 대해 변경사항을 트래킹하여 업무/시스템에 반영함 | 담당 세목 별로 세법에 따라 정확히 계산하여 신고,납부함 | 주요 쟁점사항에 대해 예규 질의하여 해결방안을 마련함 |
세무관리 | 세무리스크관리 (Tax Risk Management) | 담당세목에 대해 발생 가능한 리스크를 사전 준비하고 발생한 리스크에 대해 적극적으로 대처,해결함 | 담당 세목에 대한 추징 가능 시나리오를 작성함 | 시나리오 별 예상세액과 이에 대한 대처방안을 마련,준비함 | 발생한 리스크에 대해 관련 세법지식,외부전문가를 활용하여 적극적으로 대처,해결함 |
세무관리 | 치밀성 (Attention to Detail) | 업무와 관계된 것이라면 비록 사소해 보이는 것일지라도 관련된 모든 부분에 대해 세심한 주의와 관심을 기울이고, 꼼꼼하게 점검하며 확인함 | 정확한 자료로 보고하며, 오류를 발견하면 즉시 수정하여 오차 없이 업무를 진행함 | 타 조직과 관계된 부분에 대해서는 사전에 공동으로 점검 방법을 수립하고 상호간의 역할과 책임을 명확화 함 | 업무와 관련된 여러 분야에 대한 자료를 찾아 꼼꼼히 점검하고 확인함 |
예산관리 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
예산관리 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
자금관리 | 재무시스템이해능력 (Financial System Understanding) | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | 재무 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하고 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하여 기본적인 작업을 수행함 | 기본적인 업무지식과 IT지식을 습득하여 재무 시스템을 활용하여 업무처리를 할 수 있음 | 재무 관련 시스템 사용방법을 숙지하고 업무를 처리하고 있음 |
자금관리 | 전문지식 보유 및 활용 (Expertise Acquisition & Application) | 각 업무영역에서 필요한 전문지식에 대한 이해와 학습을 통해 그 내용을 업무수행 과정에 반영하여 업무의 질적 개선과 더불어 개인의 전문성을 향상시키는 능력 | 자신의 업무 영역과 관련된 새로운 지식, 기술 및 전문용어를 습득하고 업무에 활용하고 타인에게 조언할 수 있음 | 업무를 처리하는데 자신의 전문성을 적극 활용하여 목표를 달성함 | 전문지식을 활용하여 기존 업무에 대한 문제점을 지적하고 개선방안을 제시함 |
자금관리 | 자금비용분석능력 (Financial Cost Analysis) | 효율적인 자금조달을 위하여 직접금융과 간접금융의 자금조달 Cost를 분석하고 업무에 활용함 | 각 차입금에 대한 금융비용을 집계, 분류하는 방법을 지도함 | 문제 발생요인을 사전에 파악하여 사전예방 방안을 제시하고 타인을 설득할 수 있음 | 새로운 자금비용분석기법을 이해하고 설명할 수 있음 |
자금관리 | 자금운용능력 (Fund Management) | 회사의 정책에 근거한 자금 수지 계획을 수립하고 시장리스크를 고려하면서 수익률을 극대화 할 수 있는 자금운용 관리 능력 | 금융시장 환경 및 정책변화 동향에 관한 정보를 적시에 수집,분석하여 자금운용 전략 수립에 적절하게 반영함 | 리스크 최소화와 함께 투자 수익 극대화를 위한 운용전략을 수립함 | 자금 수지 예측성을 제고하여 가용 자원을 최대한 확보하여 최적의 투자방안을 수립함 |
자금관리 | 현금흐름분석능력 (Cash Flow Analysis) | 중장기 현금흐름표를 작성하여 현금흐름을 예측, 통제하며, 원활한 자금관리를 위해 현금흐름 제도를 지속적으로 개선해가는 능력 | 단기 및 중장기 현금흐름표 작성을 위한 Know-how를 후배사원들에게 체계적으로 전수함 | 유입자금을 매출 종류별 등 계정과목과 연계하여 코드화하는 방법을 지도함 | 향후 자금 유출입 예측을 통하여 유동성 위기를 관리함 |
경영정보 | 시스템 개발능력 (System Development) | 시스템 개발 시 개발절하에 준하여 시스템의 구성요소들을 계획,분석,설계하여 사용자 요구에 부합하는 시스템을 구현함 | 고객의 요구사항을 이해하여 목표를 수립하고 설계의 전 과정을 관리할 수 있음 | 시스템 개발에 필요한 산출물에 대한 정의를 이해하고 업무수행 시 반영함 | 현 시스템 설계에 대해 문제점을 도출하고 해결방안을 제시할 수 있음 |
경영정보 | 시스템 운영능력 (System Operation) | 조직의 전산시스템을 활용함에 있어 발생하는 문제점을 인식,해결하고 향후 시스템 자원의 수요를 파악하여 이에 능동적으로 대처함 | 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하며 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하고 기본적인 작업을 수행함 | 문제발생시 최적 안을 도출하고 장기적인 시스템 환경구도에 대한 대안을 제시할 수 있음 | 전산시스템의 각종 전산자원이 사용환경에 정상적으로 가동하는지 파악할 수 있음 |
경영정보 | 정보화 전략수립 능력 (IT Strategy Planning) | 정보화 추진내용에 대한 기획,일정을 관리하며, IT 정보 기술을 접목,활용하고 타 업무와의 연관성과 사업에 대한 이해를 바탕으로 전략적인 정보화를 추진할 수 있는 역량 | 소프트웨어 엔지니어링과 개발방법론을 이해하여 정보화 추진에 활용하고 이를 확인, 지도 할 수 있음 | 시스템 환경에 대한 Trend 와 IT발전동향을 파악하고 정보화 전략에 주도적인 의사결정을 할 수 있음 | IT 신기술 동향을 파악하여 정보화 추진방향을 제시하고 효율적인 추진이 될 수 있도록 지도할 수 있음 |
경영정보 | 기술적 의사소통 능력 (Technical Communication Skill) | 시스템 개발 엔지니어 수행 업무를 관리하고, 기술적 관리 및 통제를 위한 기본적 의사소통 능력을 갖춤 | 프로그램 언어 및 데이터베이스 구조/설계에 관련된 통제 가능한 의사소통능력을 보유하고 있음 | 핵심을 요약하여 명확하고 간결하게 구두로 설명할 수 있음 | 상대방의 특성과 수준을 고려하여 의사소통 방식을 조절할 수 있음 |
경영정보 | 정보기술지식활용능력 (IT Knowledge Expertise) | IT부문의 기본 지식을 바탕으로 현재의 당사 전산 시스템을 이해하고 운영의 문제점 및 개선방향을 도출할 수 있는 능력 | IT의 기초적인 지식이 있음 (OS, H/W, S/W, 개념, System구조, Internet, Network등) | IT전문지식을 바탕으로 특정분야에 전문가적 식견을 가진 특화영역이 있음 | IT지식을 기반으로 기존 시스템의 문제점을 파악할 수 있음 |
전산설비관리 | 시스템 개발능력 (System Development) | 시스템 개발 시 개발절하에 준하여 시스템의 구성요소들을 계획,분석,설계하여 사용자 요구에 부합하는 시스템을 구현함 | 고객의 요구사항을 이해하여 목표를 수립하고 설계의 전 과정을 관리할 수 있음 | 시스템 개발에 필요한 산출물에 대한 정의를 이해하고 업무수행 시 반영함 | 현 시스템 설계에 대해 문제점을 도출하고 해결방안을 제시할 수 있음 |
전산설비관리 | 시스템 운영능력 (System Operation) | 조직의 전산시스템을 활용함에 있어 발생하는 문제점을 인식,해결하고 향후 시스템 자원의 수요를 파악하여 이에 능동적으로 대처함 | 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하며 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하고 기본적인 작업을 수행함 | 문제발생시 최적 안을 도출하고 장기적인 시스템 환경구도에 대한 대안을 제시할 수 있음 | 전산시스템의 각종 전산자원이 사용환경에 정상적으로 가동하는지 파악할 수 있음 |
전산설비관리 | 전자지식 활용능력 (Electronics Expertise) | 전자 장비의 구조 및 원리, 성능, 메커니즘을 숙지하고 사용되는 재료규격과 품질특성을 이해하고 활용매뉴얼을 숙지하여 설명할 수 있는 능력 | 전자장비의 성능, 구조 및 원리를 자세히 설명할 수 있음 | 전자장비의 가동준비/종료 방법에 대해 지도할 수 있는 수준임 | 전자장비의 정비주기와 해당부위 정비방법을 지도할 수 있음 |
전산설비관리 | 프로세스 관리능력 (Process Management) | 업무 프로세스에 대한 지식과 이해를 바탕으로 업무추진 내용을 조사,분석하여 프로세스를 개선해가는 능력 | 각 부서별, 계통조직 별 핵심적인 기능 및 업무추진 절차를 정확하게 설명할 수 있음 | 사업환경의 변화와 고객의 요구를 고려하여 미래 지향적인 업무절차를 설계하고 이를 도식화함 | 현재까지 프로세스 솔루션이 제공되지 않은 이슈에 대하여 새로운 접근방법과 아이디어를 제공함 |
전산설비관리 | 신속한 판단 및 상황대처 (Prompt Judgment & Action) | 비정형적,돌발적 상황에 직면했을 때 해당 분야의 전문성/경험을 바탕으로 상황 해결의 실마리를 찾아내고, 단호하게 판단하고 신속하게 대처함 | 문제를 인식하면 바로 행동을 개시하여 당면 문제에 신속하게 대처함 | 여러 조직이 연계된 문제 발생 시 즉각적인 커뮤니케이션 및 대인 모색 과정을 주도하고 즉시 공동 대응함 | 업무 진행 도중 문제점 발생이 예상되면 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 |
정보기술 | 시스템 개발능력 (System Development) | 시스템 개발 시 개발절하에 준하여 시스템의 구성요소들을 계획,분석,설계하여 사용자 요구에 부합하는 시스템을 구현함 | 고객의 요구사항을 이해하여 목표를 수립하고 설계의 전 과정을 관리할 수 있음 | 시스템 개발에 필요한 산출물에 대한 정의를 이해하고 업무수행 시 반영함 | 현 시스템 설계에 대해 문제점을 도출하고 해결방안을 제시할 수 있음 |
정보기술 | 시스템 운영능력 (System Operation) | 조직의 전산시스템을 활용함에 있어 발생하는 문제점을 인식,해결하고 향후 시스템 자원의 수요를 파악하여 이에 능동적으로 대처함 | 전산시스템의 각종 환경구성내용을 이해하며 기본적인 사용 TOOL(H/W, S/W, N/W)을 습득하고 기본적인 작업을 수행함 | 문제발생시 최적 안을 도출하고 장기적인 시스템 환경구도에 대한 대안을 제시할 수 있음 | 전산시스템의 각종 전산자원이 사용환경에 정상적으로 가동하는지 파악할 수 있음 |
정보기술 | 정보기술지식활용능력 (IT Knowledge Expertise) | IT부문의 기본 지식을 바탕으로 현재의 당사 전산 시스템을 이해하고 운영의 문제점 및 개선방향을 도출할 수 있는 능력 | IT의 기초적인 지식이 있음 (OS, H/W, S/W, 개념, System구조, Internet, Network등) | IT전문지식을 바탕으로 특정분야에 전문가적 식견을 가진 특화영역이 있음 | IT지식을 기반으로 기존 시스템의 문제점을 파악할 수 있음 |
정보기술 | 고객니즈분석력 (Customer Needs Analysis) | 내/외부 고객의 니즈를 정확히 파악하여 업무 및 시스템에 반영 | 내/외부 고객에 대한 피드백과 모니터링을 통하여 고객 요구를 파악하고 분석하여 이를 정책결정에 반영함 | 변화하는 고객 및 현업의 욕구를 예측하고 대응 전략을 마련하여 업무프로세스를 개선함 | 문제점 파악 및 개선방안 작성을 위하여 외부 고객 및 내부 관계자들의 의견을 지속적으로 확인함 |
정보기술 | 프로세스 개선 (Process Improvement) | 업무 프로세스 개선방안을 지속적으로 기획,개발하여 실무에 응용함으로써 업무효율성 및 효과성을 제고함 | 고객의 작업 환경에 영향을 미치고 있는 동향, 이슈 등을 파악하여 문제의 원인을 진단함 | 사업환경의 변화와 고객의 요구를 고려하여 미래 지향적인 업무절차를 설계하고 이를 도식화 함 | 현재까지 프로세스 솔루션이 제공되지 않은 이슈에 대하여 새로운 접근방법과 아이디어를 제공함 |
행사/총무 | 사무시설 및 환경관리 (Office Environment Management) | 회사 내/외부 고객의 요구를 충족시키기 위해 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득/활용하여 보다 쾌적하고 건강한 근무환경공간을 조성할 수 있는 역량 | 다양한 채널(잡지, 신문, 인터넷)을 활용하여 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득할 수 있는 역량 | 고객의 요구에 기반해서 보다 새로운 서비스를 제공할 수 있는 역량 | 주기적으로 각 업무 별 지원 현황을 점검하고 피드백 할 수 있는 역량 |
행사/총무 | 지원 및 서비스 능력 (Support & Service Skill) | 구성원들에게 장학, 근로복지기금, 공제회 및 사회복지사업에 관한 정보를 제공함으로써 업무 및 업무외적인 활동을 지원하는 능력 | 구성원들에게 복지시설 현황 등에 관한 정보를 수시로 제공함 | 사회공헌 활동 등 대외적인 기업 이미지 제고에 대한 지원 활동을 실시함 | 자생단체 및 주민들과의 유대관계를 돈독히 하기 위하여 관련정보를 입수, 분석하고 협력 지원체계를 수립함 |
행사/총무 | 행사 기획력 (Event Planning) | 의도된 목적에 부합하기 위하여 가용 가능한 자원을 활용하여 행사 프로그램을 기획/편성하는 능력 | 행사 기획/진행에 대한 전문지식과 Know-How를 가지고 있어 사람에게 조언함 | 행사를 기획/진행함에 있어 인력, 자원 및 장비들을 효율적으로 사용하는 능력이 뛰어남 | 행사진행의 표준 및 사례들을 지속적으로 발굴하는 능력이 뛰어남 |
행사/총무 | 신속한 판단 및 상황대처 (Prompt Judgment & Action) | 비정형적,돌발적 상황에 직면했을 때 해당 분야의 전문성/경험을 바탕으로 상황 해결의 실마리를 찾아내고, 단호하게 판단하고 신속하게 대처함 | 문제를 인식하면 바로 행동을 개시하여 당면 문제에 신속하게 대처함 | 여러 조직이 연계된 문제 발생 시 즉각적인 커뮤니케이션 및 대인 모색 과정을 주도하고 즉시 공동 대응함 | 업무 진행 도중 문제점 발생이 예상되면 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 |
행사/총무 | 파트너십구축력 (Partnership) | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | 조직의 지속적인 성과창출과 문제해결을 위해 필요한 Network를 발굴하고 활용함 | 상대기관, 상대부서의 협조를 구하여 우호적인 협력을 이끌어 냄 | 다양한 이해관계자와 전략적 파트너로서의 관계를 유지하여 생산적이고 건설적인 업무관계를 형성함 |
총무담당 | 사무시설 및 환경관리 (Office Environment Management) | 회사 내/외부 고객의 요구를 충족시키기 위해 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득/활용하여 보다 쾌적하고 건강한 근무환경공간을 조성할 수 있는 역량 | 다양한 채널(잡지, 신문, 인터넷)을 활용하여 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득할 수 있는 역량 | 고객의 요구에 기반해서 보다 새로운 서비스를 제공할 수 있는 역량 | 주기적으로 각 업무 별 지원 현황을 점검하고 피드백 할 수 있는 역량 |
총무담당 | 지원 및 서비스 능력 (Support & Service Skill) | 구성원들에게 장학, 근로복지기금, 공제회 및 사회복지사업에 관한 정보를 제공함으로써 업무 및 업무외적인 활동을 지원하는 능력 | 구성원들에게 복지시설 현황 등에 관한 정보를 수시로 제공함 | 사회공헌 활동 등 대외적인 기업 이미지 제고에 대한 지원 활동을 실시함 | 자생단체 및 주민들과의 유대관계를 돈독히 하기 위하여 관련정보를 입수, 분석하고 협력 지원체계를 수립함 |
총무담당 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
총무담당 | 신속한 판단 및 상황대처 (Prompt Judgment & Action) | 비정형적,돌발적 상황에 직면했을 때 해당 분야의 전문성/경험을 바탕으로 상황 해결의 실마리를 찾아내고, 단호하게 판단하고 신속하게 대처함 | 문제를 인식하면 바로 행동을 개시하여 당면 문제에 신속하게 대처함 | 여러 조직이 연계된 문제 발생 시 즉각적인 커뮤니케이션 및 대인 모색 과정을 주도하고 즉시 공동 대응함 | 업무 진행 도중 문제점 발생이 예상되면 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 |
총무담당 | 파트너십구축력 (Partnership) | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | 조직의 지속적인 성과창출과 문제해결을 위해 필요한 Network를 발굴하고 활용함 | 상대기관, 상대부서의 협조를 구하여 우호적인 협력을 이끌어 냄 | 다양한 이해관계자와 전략적 파트너로서의 관계를 유지하여 생산적이고 건설적인 업무관계를 형성함 |
총무지원담당 | 사무시설 및 환경관리 (Office Environment Management) | 회사 내/외부 고객의 요구를 충족시키기 위해 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득/활용하여 보다 쾌적하고 건강한 근무환경공간을 조성할 수 있는 역량 | 다양한 채널(잡지, 신문, 인터넷)을 활용하여 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득할 수 있는 역량 | 고객의 요구에 기반해서 보다 새로운 서비스를 제공할 수 있는 역량 | 주기적으로 각 업무 별 지원 현황을 점검하고 피드백 할 수 있는 역량 |
총무지원담당 | 지원 및 서비스 능력 (Support & Service Skill) | 구성원들에게 장학, 근로복지기금, 공제회 및 사회복지사업에 관한 정보를 제공함으로써 업무 및 업무외적인 활동을 지원하는 능력 | 구성원들에게 복지시설 현황 등에 관한 정보를 수시로 제공함 | 사회공헌 활동 등 대외적인 기업 이미지 제고에 대한 지원 활동을 실시함 | 자생단체 및 주민들과의 유대관계를 돈독히 하기 위하여 관련정보를 입수, 분석하고 협력 지원체계를 수립함 |
총무지원담당 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
총무지원담당 | 신속한 판단 및 상황대처 (Prompt Judgment & Action) | 비정형적,돌발적 상황에 직면했을 때 해당 분야의 전문성/경험을 바탕으로 상황 해결의 실마리를 찾아내고, 단호하게 판단하고 신속하게 대처함 | 문제를 인식하면 바로 행동을 개시하여 당면 문제에 신속하게 대처함 | 여러 조직이 연계된 문제 발생 시 즉각적인 커뮤니케이션 및 대인 모색 과정을 주도하고 즉시 공동 대응함 | 업무 진행 도중 문제점 발생이 예상되면 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 |
총무지원담당 | 파트너십구축력 (Partnership) | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | 조직의 지속적인 성과창출과 문제해결을 위해 필요한 Network를 발굴하고 활용함 | 상대기관, 상대부서의 협조를 구하여 우호적인 협력을 이끌어 냄 | 다양한 이해관계자와 전략적 파트너로서의 관계를 유지하여 생산적이고 건설적인 업무관계를 형성함 |
사업장총무 | 사무시설 및 환경관리 (Office Environment Management) | 회사 내/외부 고객의 요구를 충족시키기 위해 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득/활용하여 보다 쾌적하고 건강한 근무환경공간을 조성할 수 있는 역량 | 다양한 채널(잡지, 신문, 인터넷)을 활용하여 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득할 수 있는 역량 | 고객의 요구에 기반해서 보다 새로운 서비스를 제공할 수 있는 역량 | 주기적으로 각 업무 별 지원 현황을 점검하고 피드백 할 수 있는 역량 |
사업장총무 | 지원 및 서비스 능력 (Support & Service Skill) | 구성원들에게 장학, 근로복지기금, 공제회 및 사회복지사업에 관한 정보를 제공함으로써 업무 및 업무외적인 활동을 지원하는 능력 | 구성원들에게 복지시설 현황 등에 관한 정보를 수시로 제공함 | 사회공헌 활동 등 대외적인 기업 이미지 제고에 대한 지원 활동을 실시함 | 자생단체 및 주민들과의 유대관계를 돈독히 하기 위하여 관련정보를 입수, 분석하고 협력 지원체계를 수립함 |
사업장총무 | 업무조정 및 협상력 (Coordination & Negotiation) | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | 업무관련부서와의 이해관계를 조정, 협조를 구하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있음 | 전략적 협조부서와의 관계를 고려하여 방안을 수립하고 협조를 유도함 | 조직 전체의 득실과 관련부서의 이점을 파악, 제시하여 협조적인 관계를 유지함 |
사업장총무 | 신속한 판단 및 상황대처 (Prompt Judgment & Action) | 비정형적,돌발적 상황에 직면했을 때 해당 분야의 전문성/경험을 바탕으로 상황 해결의 실마리를 찾아내고, 단호하게 판단하고 신속하게 대처함 | 문제를 인식하면 바로 행동을 개시하여 당면 문제에 신속하게 대처함 | 여러 조직이 연계된 문제 발생 시 즉각적인 커뮤니케이션 및 대인 모색 과정을 주도하고 즉시 공동 대응함 | 업무 진행 도중 문제점 발생이 예상되면 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 |
사업장총무 | 파트너십구축력 (Partnership) | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | 조직의 지속적인 성과창출과 문제해결을 위해 필요한 Network를 발굴하고 활용함 | 상대기관, 상대부서의 협조를 구하여 우호적인 협력을 이끌어 냄 | 다양한 이해관계자와 전략적 파트너로서의 관계를 유지하여 생산적이고 건설적인 업무관계를 형성함 |
기업홍보 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
기업홍보 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 산업의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
기업홍보 | 광고전략수립능력 (Advertisement Strategy Planning) | 경영전략 달성을 위한 기업홍보/ 광고전략을 수립하고 효과를 측정 분석하는 능력 | 전사적 측면에서의 기업홍보 집행실태를 파악하고 통제, 조정안을 수립하는 능력이 뛰어남 | 캠페인 방향과 연계된 차별화된 행사 및 이벤트 아이템을 발굴하는 역량이 탁월함 | 고객 니즈를 조사하여 고객유형 및 소비자 행동을 분석하고 연간프로모션계획에 반영하는 능력이 뛰어남 |
기업홍보 | 창의성 (Creativity) | 고정관념에서 탈피하여 문제의식을 갖고 새로운 방법 및 아이디어를 도출하여 이를 구체화시켜 가치를 창출함 | 새롭거나 상이한 것에 대해 호기심을 가지고 다양한 각도에서 업무에 활용할 수 있는 방법을 모색함 | 기존의 업무수행방식에 대해 문제의식을 가지고 새로운 아이디어를 적용함 | 창의적인 아이디어를 실제 실행에 옮길 수 있는 방안을 모색하고 세부적인 실행 방안을 수립하여 실행력을 높임 |
기업홍보 | 관계형성 (Networkging) | 장/단기적 비즈니스 프로세스 및 성과를 향상시키기 위해 고객, 공급자, 협력자 등 중요한 관련 주체들과의 관계를 형성하고 상호 간 신뢰를 구축함 | 조직의 지속적인 성과창출과 이미지 향상에 필요한 네트워크를 발굴하고 활용함 | 영향을 미치는 다양한 관계집단과의 우호적인 관계를 유지함 | 공식적인 관계 외에도 업무수행에 도움이 되는 비공식적인 관계를 수립함 |
언론홍보 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
언론홍보 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 산업의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
언론홍보 | 보도자료 아이템 기획 및 홍보 (Press Release Item Planning & Promotion) | 가치 있는 언론보도 자료를 작성하고 효율적인 대 언론 커뮤니케이션 활동을 전개하여 회사경영에 우호적인 여론을 조성하는 역량 | 회사 및 사업과 관련된 가치 있는 보도자료 아이템을 기획하고 언론사에 제공함 | 사업 영역 내에서 다양한 인과관계를 고객의 입장에서 정확히 파악하고 공유함 | 홍보대상의 Fact에 대한 배경을 분석하고 재해석하여 부가적인 기사가치를 개발하고 능동적으로 제공함 |
언론홍보 | 언론위기대응능력 (Response to Negative Media Coverage) | 회사 및 사업 관련 부정적 언론 보도 시, 해당분야에 대한 전문성과 경험을 바탕으로 상황해결의 실마리를 찾아내고 단호하게 판단하고 신속하게 대처하는 역량 | 회사 및 사업 관련 부정적 보도가 예상되거나 보도 시 상사에게 보고하고 조치사항에 대한 적절한 지시를 요청함 | 변화나 예상치 못했던 문제의 배경을 정확히 파악하고 이를 근거로 야기된 상황에 적합한 해결책을 제안함 | 사안의 성격에 따라 전체적인 흐름 및 이해관계자의 니즈를 고려하여 관련 부서와의 협의 하에 최적의 대응책을 제시함 |
언론홍보 | 언론관계형성 (Media Networking) | 장/단기적 기업이미지 향상을 위해 언론과의 우호적 관계를 형성하고 상호간 신뢰를 구축함 | 조직의 지속적인 이미지 향상에 필요한 언론 네트워크를 발굴하고 활용함 | 언론인에 대한 정기 및 수시 간담회를 실시하여 우호적 네트워크를 유지/관리함 | 자신이 유지,관리하고 있는 언론 네트워크를 공유함으로써 조직의 목표달성에 공헌함 |
홍보기획 | 정보수집 및 활용 (Information Gathering & Application) | 관련업무 및 그 이상의 주제에 대해서 관심을 갖고 여러 방법을 활용하여 정보를 수집하고, 이를 이용 가능한 정보로 가공/활용함 | 직무와 관련된 대내외의 고급정보를 다양한 채널을 통하여 효율적으로 확보할 수 있음 | 정보를 분류, 분석하여 업무추진에 적극 활용함 | 정보에 담겨 있는 의미를 도출하고 유관부서와 협의하여 계획 및 전략 수립에 반영함 |
홍보기획 | 사업이해력 (Business Understanding) | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무 별 업무를 추진함 | 업계의 현안 및 중요정보를 적시에 파악하고 이를 요약하여 보고할 수 있음 | 산업에 관한 전반적인 현황을 이해하고 필요한 자료를 스스로 가공,생산하여 업무에 활용하고 있음 | 산업의 주요 경쟁현황 및 경쟁사 정보를 구체적으로 파악하고 있음 |
홍보기획 | 홍보기획력 (PR Planning) | 경영전략 달성을 위해 홍보전략을 수립하고 분석하는 능력 | 각종 홍보Tool 및 홍보 관련 업체에 대한 정보를 잘 알고 있으며 계획수립능력이 뛰어남 | 매체에 대한 전문지식을 가지고 매체활용의 효과를 예측, 분석하는 방법을 공유, 교육함 | 업종이나 제품에 대한 이해를 통하여 Target층 분석/광고방향을 설정하도록 함 |
홍보기획 | 사업적 통찰력 (Business Insight) | 비즈니스나 조직에 크게 영향을 미칠 수 있는 현재와 미래의 정부 정책, 시장 동향, 정보, 경영환경 변화 등에 대한 지식을 감지 / 예측하여 업무에 적용함 | 폭넓고도 깊이 있는 비즈니스 지식과 통찰력을 바탕으로 의사 결정에 영향을 미치며 경쟁력 있는 이익을 창출함 | 거시적인 비즈니스 환경변화가 조직과 고객에게 미치는 영향과 의미를 밝혀냄 | 시장에서 일어나는 의미 있는 변화나 기회를 초기에 기민하게 파악하여 고객을 리드할 수 있는 중장기적 방향을 제시함 |
홍보기획 | 커뮤니케이션 능력 (Communication Skill) | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 명확하고 논리적으로 표현함으로써 내/외부의 다른 사람에게 바람직한 영향을 미칠 수 있음 | 분명하고 정확하며 논리적인 메시지를 말 또는 문서를 통해 효율적으로 전달함 | 이해관계자 및 관련부서와의 정보망 구축을 통해 적극적으로 의견을 경청하고 소통함 | 타인 및 조직이 쉽게 호응하고 동참할 수 있도록 논리적으로 의견을 제시하고 설득시킬 수 있음 |
- | 감사록작성능력 | 주어진 테마에 대한 감사실행계획을 수립하고, 감사결과에 대한 감사록을 작성함으로써 감사 및 내부통제의 효율성을 제고할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 강의능력 | 성인교육론을 알고 있고 강의안을 제작하여 이론과 지식 및 기술에 대하여 가르칠 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 경영전략수립능력 | 조직의 비전과 목표를 제시하고 이를 달성하기 위하여 단, 장기 경영 전략을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 경영진단능력 | 기업경영상의 제반 문제점과 결함을 스스로 발견하고, 이를 계수적, 비계수적으로 분석, 평가하여 객관적으로 개선방안을 권고하고 지도할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 경영혁신능력 | 경영혁신과 조직 및 업무 프로세스 개선을 통한 경영 효율성을 달성하는 능력 | - | - | - |
- | 계약관리능력 | 활용가능한 정보 및 지식을 통하여 경영활동과 관련된 제반 계약을 조직의 목적에 부합하도록 체결/유지하는 능력 | - | - | - |
- | 계약실무지식활용능력 | 계약 업무 관련 제반 내부 프로세스 및규정에 대하여 이해하는 능력 | - | - | - |
- | 공정프로세스이해력 | 각 공정의 LAY-OUT, 기능과 역할, 구성기계 및 한계성능 및 사용되는 재료를 이해하며, 품질 등 주요 관리사항을 이해하고 설명할 수 있다. | - | - | - |
- | 공조실무지식활용능력 | 공조 기계의 구조 및 원리, 성능, 메커니즘을 숙지하고 공기의 성질을 이해하며 운전 및 정비 매뉴얼을 숙지하여 설명할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 과정진행기법활용능력 | 교육운영에 필요한 각종 기법을 이해하고 습득하여 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 광고전문지식활용능력 | 광고업무 수행에 필요한 업무 절차, 용어, 현황에 관련된 지식을 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 광고효과측정능력 | 각종 기업홍보 및 광고활동에 대한 효과를 측정 분석하고 피드백하는 능력 | - | - | - |
- | 교육과정개발능력 | 교육과정개발 프로세스에 따라 과정을 설계, 개발하는 능력 | - | - | - |
- | 교육과정운영능력 | 교육과정별 대상자 확인, 과정내용 및 연수수칙을 안내하고 강사를 소개하는 등 교육이 원활히 실시되도록 하는 능력 | - | - | - |
- | 교육효과평가기법활용능력 | 교육 실시결과에 대한 효과를 측정할 수 있는Tool을 개발하고 평가, 분석하는 능력 | - | - | - |
- | 금융상품이해 및 활용능력 | 금융기관에서 개발, 판매하고 있는 금융상품의 종류와 특성을 이해하고 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 기계설비이해력 | 기계의 구조 및 원리, 성능, 메커니즘을 숙지하고 사용되는 재료규격과 품질특성을 이해하고 운전 및 정비 매뉴얼을 숙지하여 설명할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 기계설비정밀조절능력 | 기계설비를 이해하고, 기계정비와 관련된 공학적 지식, 분해조립, 설비보전지식을 바탕으로 기계설비를 정밀조정하는 능력 | - | - | - |
- | 기계설비진단능력 | 기계설비를 이해하고, 기계정비와 관련된 공학적 지식, 분해조립, 설비보전지식을 바탕으로 기계설비를 정밀진단하고 기계의 이상징후를 사전 감지하여 조치하는 능력 | - | - | - |
- | 기술자격제도운영능력 | 직무수행에 필요한 기술자격을 정의하고 육성프로그램을 개발, 제공하는 능력 | - | - | - |
- | 기업문화확산능력 | 기업비전, 경영이념, 사원정신 및 행동규범에 이르기까지 기업문화를 정의하고 전파하는 능력 | - | - | - |
- | 뉴스가치판단력 | 보도자료 및 기사내용을 검색,분류하고 기사 결과에 대해서 특성을 파악하여 피드백하는 능력 | - | - | - |
- | 니즈분석력 | 내외부 고객의 니즈를 정확히 파악하여 업무에 반영하는 능력 | - | - | - |
- | 도서관리능력 | 도서구입,대출 및 반납등의 행정처리 절차와 도서분류법에 관한 지식을 숙지,활용하여 자료실을 운영하는 능력 | - | - | - |
- | 목표관리능력 | 성과달성을 위하여 명확한 목표설정과 계획대비 실적관리를 통하여 목표를 달성하도록 하는 능력 | - | - | - |
- | 문서작성능력 | 보고서나 전달하고자 하는 지식 및 정보를 문서로 체계적으로 표현하는 능력 | - | - | - |
- | 민원응대기술활용능력 | 대내외 민원업무를 파악,접수하여 신속히 친절하게 조치하고 제도의 개선이나 개정을 필요로 하는 사항은 적합성여부를 검토하여 해결방안을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 방송전문지식활용능력 | 방송업무 수행에 필요한 업무 절차, 용어, 현황에 관련된 지식 | - | - | - |
- | 법률전문지식활용능력 | 사업과 관련되는 법령/규정/지침등을 이해하고 관련업무 수행시 법률에 근거하여 계획, 대응/처리하는 능력 | - | - | - |
- | 법무실무지식활용능력 | 법무 업무 수행에 필요한 업무 절차, 용어, 현황에 관련된 지식 | - | - | - |
- | 변화관리능력 | 경영환경의 변화에 대응하기 위하여 경영활동에 관련된 제반 정보를 수집, 분석하여 미래의 경영활동에 미치는 영향을 예측하고 대응하는 능력 | - | - | - |
- | 보관관리능력 | 제조철강에 대한 일일 재고현황을 파악 및 수불관리를 통하여 창고내 수입 및 보관하는 능력 | - | - | - |
- | 비상대비능력 | 전시 또는 비상사태를 대비하여 회사의 기능유지 및 임무고지를 수행할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 사료관리능력 | 사료관리 기본 계획을 수립하여 역사적인 자료를 발굴,수집 및 정리하여 편찬하고 보관하는 능력 | - | - | - |
- | 사업계획수립능력 | 사업의 목적을 달성하기 위하여 제반 경영 자료와 정보를 활용하여 연구개발 또는 자본 투자를 위한 세부계획을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 사업이해력 | 우리회사 업의 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 직무별 업무를 추진하는 역량 | - | - | - |
- | 사업타당성분석능력 | 조직이 보유하고 있는 자원 및 역량을 활용하여 실행가능성/수익성 등의 사업타당성을 검토하여 사업전개의 판단기준을 제시하는 능력 | - | - | - |
- | 사회심리현상분석능력 | 조직 역학에 영향을 미칠 수 있는 갈등 요소나 문제점을 찾아내는 데 필요한 사회 심리학적 지식을 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 산업안전관리능력 | 기계, 전기등 시설관리에 있어서 주기적인 점검을 통한 문제 발견 및 예방대책을 수립함으로써 안전사고를 예방하는 능력 | - | - | - |
- | 산업재해예방능력 | 시설관리에 있어서 주기적인 점검을 통하여 위험요소를 제거하고 작업환경을 개선하여 산업재해를 방지하는 능력 | - | - | - |
- | 상황판단 및 대처능력 | 업무관련 문제를 규명, 분석, 체계화하여근본원인을 파악하고 최적의 해결방안을 도출하여적기에 실행하는 역량 | - | - | - |
- | 성과목표관리능력 | 수립된 계획을 달성하기 위하여 지속적인 관리를 하며 달성한 성과를 정확히 평가할 수 있도록 관련 System을 기획, 관리, 운영하는 능력 | - | - | - |
- | 성과보상관리능력 | 조직 및 개인의 성과에 대한 평가업무를 주관하고평가결과에 대하여 보수규정, 임금협약을 고려하여공정한 보상이 이루어지도록 하는 능력 | - | - | - |
- | 성과창출능력 | 발상의 전환으로 회사의 성장과 발전을 위해 사업기회를 발굴하고, 체계화하는 능력 | - | - | - |
- | 세무회계지식활용능력 | 경영활동의 결과로 나타난 각종 세무 및 회계 관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 시설유지관리능력 | 시설, 설비와 관련된 기술을 바탕으로 관련법령을 이해하고 준수하면서 시설물을 관리하는 능력 | - | - | - |
- | 시스템개발능력 | 전산시스템 현황, 문제점 및 요구사항을 파악하고 효율적인 업무프로세스에 입각하여 시스템을 설계 및 개발하는 능력 | - | - | - |
- | 시스템운영능력 | 정보화 서비스를 위한 시스템 환경구축과 운영 및 시스템 환경에 대한 H/W, S/W, N/W등 IT정보기술 보유 역량과 장애 관리 역량 | - | - | - |
- | 식품위생 및 건강관리능력 | 식품위생 및 보건환경에 관한 법령을 숙지하고 쾌적한 식당위생관리와 양질의 식사제공을 통하여 구성원들의 건강관리를 하는 능력 | - | - | - |
- | 언론매체대응력 | 소송관련 언론매체 보도시 신속한 대응으로 부정적 효과를 최소화하도록 대응전략을 수립하고 실행하는 능력 | - | - | - |
- | 업무보안능력 | 업무특성을 고려하여 보안업무 세부 기준을 제정하고 관련부문에 안내하여 숙지시키고 지도,관리하는 능력 | - | - | - |
- | 업무조정 및 협상력 | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | - | - | - |
- | 역량개발상담능력 | 구성원들의 역량수준에 대한 진단과 부족한 역량개발을 위한 교육프로그램, 방법을 안내, 조언 및 지도하는 능력 | - | - | - |
- | 연구사업기획력 | 연구목표의 효율적 수행을 위하여 주요연구 주제의 우선순위를 결정하고 프로젝트의 세부추진계획을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 열관리능력 | 열관리 기구의 구조와 원리, 성능, 메커니즘을 숙지하고 열역학 법칙을 이해하며 매뉴얼에 의거하여 에너지를 관리하는 능력 | - | - | - |
- | 예산운용능력 | 사업전략 우선순위에 의거 예산을 편성하고 편성된 예산 범위 내에서 집행될 수 있도록 관리 및 통제하는 능력 | - | - | - |
- | 예산편성관리능력 | 주택자금, 공제회 등의 기금운영에 관한 예산을 수립하고 운용하는 능력 | - | - | - |
- | 외국어능력 | 외국어로 자신의 의사를 전달하고, 외국인의 의사를 파악하는 능력과 외국어를 이해하고 표현하는 능력 | - | - | - |
- | 외환시장이해력 | 외화관련 업무를 수행하기 위하여 국내 및 해외 외환시장의 Mechanism을 지속적으로학습하고 이해하여 업무에 활용할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 유공압실무지식활용능력 | 유, 공압 기구의 구조와 원리, 성능, 메커니즘을 숙지하고 매뉴얼에 의거하여 유, 공압을 관리하는 능력 | - | - | - |
- | 인력관리능력 | 업무가 원할히 추진될 수 있도록 해당 업무에 관련된 인력을 효율적으로 배치하고 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 인력운용능력 | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | - | - | - |
- | 인사기록관리능력 | 구성원들의 인적사항에 대한 기초자료 및 직무발령, 인사발령 및 제반 인사상의 이력을 기록, 유지 및 수정관리하는 능력 | - | - | - |
- | 임금관리능력 | 합리적인 임금관리를 위하여 임금산정 및 관리기법을 활용하여 회사의 임금정책을 수립하여 시행하는 능력 | - | - | - |
- | 자금비용분석능력 | 효율적인 자금조달을 위하여 직접금융과 간접금융의 자금조달 Cost를 분석하고 업무에 활용함 | - | - | - |
- | 자금시장분석능력 | Call시장, 채권시장, CP시장 등 자금시장의 동향을 파악하고 금융기관 등 각 경제주체의 시장행동을 분석하는 능력 | - | - | - |
- | 자금조달운용능력 | 주식, 채권, 파생상품 등을 통한 자금 운용으로 운용수익을 제고할 수 있는 역량 | - | - | - |
- | 자동화설비정밀조절능력 | 자동화설비에 대한 이해, 전기/전자정비와 관련된 공학적 지식,분해조립, 설비보전지식 등을 업무에 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 자동화설비진단능력 | 자동화 기계설비를 정밀진단하고 기계의 이상 징후를 사전 감지하여 조치하고 관리하는 능력 | - | - | - |
- | 재고관리능력 | 제조철강에 대한 일일 재고현황을 파악하여 철강의 생산 및 판매에 있어서 원활한 수급이 이루어지도록 하는 능력 | - | - | - |
- | 재무관리능력 | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동 또는 세무관리를 효율적으로 수행할 수 있는 역량 | - | - | - |
- | 재무회계지식활용능력 | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 전기전자기계설비이해력 | 전기 전자 장비 및 기계의 구조 및 원리, 성능, 메커니즘을숙지하고 사용되는 재료규격과 품질특성을 이해하고 운전 및 정비 매뉴얼을 숙지하여 설명할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 전자지식활용능력 | 전자 장비의 구조 및 원리, 성능, 메커니즘을 숙지하고 사용되는 재료규격과 품질특성을 이해하고 활용매뉴얼을 숙지하여 설명할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 정보가치판단력 | 보도자료 및 기사내용을 검색,분류하고 기사 결과에 대해서 특성을 파악하여 피드백하는 능력 | - | - | - |
- | 정보관리능력 | 원활한 업무수행을 위하여 업무와 관련된 (시장,제품 및 경쟁사 등) 각종 자료를 지속적으로 수집하고, 활용가능한 정보로 가공,활용 하는 능력 | - | - | - |
- | 정보기술지식활용능력 | IT부문의 기본 지식을 바탕으로 현재의 당사 전산 시스템을 이해하고 운영의 문제점 및 개선방향을 도출할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 정보수집분석력 | 다양한 Channel을 통해 가치 있는 정보를 수집하고, 이를 체계화하여 업무에 활용하는 역량 | - | - | - |
- | 정보화전략수립능력 | 정보화 추진내용에 대한 기획과 일정을 관리하며, IT 신정보기술을 접목하여 정보화 추진에 활용하고 타업무와의 연관성과 사업에 대한 이해를 바탕으로 전략적인 정보화를 추진할 수 있는 역량 | - | - | - |
- | 제도개선능력 | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 제안제도실무지식활용능력 | 업무개선을 통한 업무성과 향상을 위하여 현재의 업무수행방식,프로세스 개선에 대한 아이디어 및 의견을 내도록 유도하는 제도를 운용하는 능력 | - | - | - |
- | 조사능력 | 예리한 관찰과 과학적 치밀성을 바탕으로 부정, 문제, 개선점을 밝혀내는 능력 | - | - | - |
- | 조직문화이해력 | 조직의 가치, 조직 구성원의 의식 등 조직문화의 특성을 이해하고 기업문화를 개선, 발전시키는 능력 | - | - | - |
- | 조직설계능력 | 목표달성 및 환경변화의 유연한 대응을 위하여 조직구조를 설계하고 인적자원을 배분하며 각 단위조직의 역할과 책임을 구체화하는 능력 | - | - | - |
- | 지배구조실무지식활용능력 | 독립된 사외이사가 지배하는 이사회 중심의 책임전문경영체제에 관한 제반 규정 및 업무를 이해하는 능력 | - | - | - |
- | 지식경영기획력 | 지식경영의 효율적 실현을 위하여 주요 추진업무의 우선순위를 결정하고 세부 추진계획을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 지식경영실무지식활용능력 | 지식경영업무 추진에 필요한 이론적 지식, 실무지식 및 기법을 알고 업무에 활용할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 직무관리능력 | 효율적 인적자원의 관리 및 운영을 위하여 채용, 평가, 보상 등을 통하여 인적자원을 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 차량관리능력 | 차량유지 및 사용에 관한 기준을 정하여 합리적으로 배차하고 차량에 대한 간단한 고장수리 및 정비를 수행하고 운전기술을 보유하여 직접 운전을 담당하는 능력 | - | - | - |
- | 채용관리능력 | 인력소요계획을 파악하고 사업전략과 연계하여사원채용계획을 수립하고 시행하는 능력 | - | - | - |
- | 취재 및 섭외능력 | 조직내외 Communication 활성화와 회사 이미지제고를 위하여 사내정보 및 뉴스를 선별, 선택하여 언론인을 초청, 섭외하여 정확하게 설명할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 커뮤니케이션능력 | 상대방의 의견을 경청하고, 말이나 문서로 자신의 의견을 정확하고 논리적으로 표현하여 타인을 이해시키는 의사 소통 능력 | - | - | - |
- | 컴퓨터활용능력 | 컴퓨터를 활용하여 문서나 자료를 코딩하고, 데이터를 보관하거나 분석하여 업무에 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 통찰력 | 풍부한 학습과 다양한 경험을 바탕으로 단편적인 정보, 부분적인 사실을 종합하여 전체 상황이나 문제의 핵심을 파악하고 단순화 시킬 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 투자계약관리능력 | 투자 또는 인수업체에 대한 면밀한 분석과 평가를 통해 최적의 조건을 도출하여 상호 이익이 되는 내용으로 계약을 성사시킬 수 있는 역량 | - | - | - |
- | 투자대상발굴능력 | 대상 업체 또는 연구개발의 기술수준과 사업성을 판단하여 적합한 투자 대상 업체를 찾아내는 능력 | - | - | - |
- | 파트너쉽구축력 | 관련 조직 또는 사람들과 상호협조적이며 지원적인 관계를 통해 Win-Win할 수 있는 관계를 맺는 역량 | - | - | - |
- | 편집구성능력 | 교정, 출판 및 디자인에 관련된 동향/제품/기술 등에 관한 정보나 지식을 보유하여 업무에 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 평가지표개발능력 | 교육실적관리 및 효과를 측정할 수 있는 평가지표를 개발할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 표준품관리능력 | 기계운전에 필요한 기계/전기일반 지식, 기계설비이해력 및 안전의식을 바탕으로 작업표준 및 품질 표준을 준수하여 기계를 효율적으로 운영하는 능력 | - | - | - |
- | 프로세스개선능력 | 업무 프로세스에 대한 지식과 이해를 바탕으로 업무추진내용을 조사, 분석하여 프로세스를 개선해가는 능력 | - | - | - |
- | 프로젝트관리능력 | 프로젝트의 성공적인 수행을 위하여 가용 가능한 자원을 적절히 배분하고 일정대로 추진하고 관리하는 능력 | - | - | - |
- | 프리젠테이션능력 | 적절한 시각적, 청각적 수단을 활용하여 자신이 의도하는 바를 상대방에게 전달, 이해시키는 능력 | - | - | - |
- | 행사기획력 | 조직에서 요구하는 목적에 부합하기 위하여 가용가능한 자원을 활용하여 행사 프로그램을 기획/편성하는 능력 | - | - | - |
- | 현금흐름분석능력 | 중장기 현금흐름표를 작성하여 현금흐름을 예측, 통제하며, 원활한 자금관리를 위해 현금흐름 제도를 지속적으로 개선해가는 능력 | - | - | - |
- | 현황파악능력 | 각종 조사기법을 이용하여 업무 추진에 필요한 현황을 파악함으로써 합리적인 의사결정을 유도해 내는 능력 | - | - | - |
- | 홍보기획력 | 원활한 영업활동을 위하여 홍보전략을 수립하고 홍보매체를 선정하여 실행하는 능력 | - | - | - |
- | 홍보디자인능력 | 고객의 요구와 제품의 용도를 충족시킬 수 있는 제품을 관련 지식을 바탕으로 디자인하는 능력 | - | - | - |
- | 홍보전문지식활용능력 | 홍보업무 수행에 필요한 업무 절차, 용어, 현황에 관련된 지식을 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 환경관리능력 | 국, 내외 환경규제 추세와 관련법령을 이해하고 준수하면서 관련시설물을 효율적으로 운용/관리하는 능력 | - | - | - |
- | 회계정보시스템이해능력 | 재무회계 전산시스템의 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | - | - | - |
- | 회사정보지식활용능력 | 회사의 업의 개념, 조직구조, 문화 및 시스템, 전략 및 경영방침, 사내 규정 및 제도 등 회사 관련 제반 현황에 대한 이해를 바탕으로 업무에 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 후생기획력 | 원활한 후생업무를 수행하기 위하여 복리후생전략을 수립하고 실행하는 능력 | - | - | - |
- | R&D 관리능력 | R&D 부문에 대한 이해를 바탕으로 과제의 타당성과 경영성과를 합리적으로 분석하고 평가할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | SI운용능력 | 구성원들이 인사제도를 쉽게 이해하고 업무수행에 필요한 인사정보를 활용할 수 있도록 시스템을 구축, 운용하는 능력 | - | - | - |
- | IR기획력 | 원활한 IR업무를 수행하기 위하여 IR계획을 수립하고 경영환경 변화에 따른 대외 홍보전략 등 대응방안을 수립하여 시행하는 능력 | - | - | - |
- | 경영전략수립능력 | 조직의 비전/경영목표를 달성하기 위하여 제반 경영자료와 정보를 분석 및 체계화하여 주요 의사 결정 및 조직의 장/단기 전략을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 교육계획수립능력 | 회사의 경영전략과 연계하여 교육계획을 수립하는 능력 | - | - | - |
- | 교육과정평가능력 | 과정평가를 설계하고 실행할 수 있으며 교육과정의 효과와 영향력을 평가하여 과정에 대한 의사결정을 내릴 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 교육니즈분석력 | 경영층 및 구성원의 교육에 대한 Needs를 수시로 조사, 분석하여 교육 전략 수립 및 교육과정 개발에 반영하여 성과와 직결시킴 | - | - | - |
- | 교육운영능력 | 교육목적 달성과 효과성 극대화를 위하여 과정이 원활히 진행되도록 하는 능력 | - | - | - |
- | 교육체계수립 | 인재육성 전략에 따른 직급 및 직무 별 구성원들의 역량개발을 위한 통합적 교육체계를 수립함 | - | - | - |
- | 기초재무회계지식 | 경영활동의 결과로 나타난 각종 회계 및 재무관련정보를 이용 목적에 부합하도록 수집/분류/분석/가공하여 활용하는 능력 | - | - | - |
- | 노무관리능력 | 구성원, 노동조합의 요구사항을 수렴하고 협의를 통하여 회사의 정책방향과 정합성을 이루어 상호 공동의 이익을 실현해 가는 능력 | - | - | - |
- | 법률지식활용능력 | 사업과 관련되는 법령/규정/지침 등의 이해를 바탕으로 업무수행에 필요한 제반 법적인 요건을 파악하여 계획,대응,처리하는 능력 | - | - | - |
- | 법무리스크관리 | 경영활동에 영향을 주는 법률적 환경요인에 대한 지속적 분석을 통해 예상되는 시나리오 별 경영상 영향요인 도출 및 대응방안 수립/실행 능력 | - | - | - |
- | 사무시설 및 환경관리 | 회사 내/외부 고객의 요구를 충족시키기 위해 선진기업에 대한 정보와 지식을 습득/활용하여 보다 쾌적하고 건강한 근무환경공간을 조성할 수 있는 역량 | - | - | - |
- | 세무리스크관리 | 담당세목에 대해 발생 가능한 리스크를 사전 준비하고 발생한 리스크에 대해 적극적으로 대처,해결함 | - | - | - |
- | 세무정책 수립 및 관리 | 세무에 대한 지식을 바탕으로 담당 세목에 대한 정책을 수립하고 정확한 납부를 이행함 | - | - | - |
- | 소송관리능력 | 국내외 유사사례 분석 및 다양한 각도의 법률적 검토를 통해 핵심이슈에 대한 효과적 대응으로 회사에 유리한 소송환경 조성능력 | - | - | - |
- | 시스템 개발능력 | 시스템 개발 시 개발절하에 준하여 시스템의 구성요소들을 계획,분석,설계하여 사용자 요구에 부합하는 시스템을 구현함 | - | - | - |
- | 시스템 운영능력 | 조직의 전산시스템을 활용함에 있어 발생하는 문제점을 인식,해결하고 향후 시스템 자원의 수요를 파악하여 이에 능동적으로 대처함 | - | - | - |
- | 업무조정 및 협상력 | 각 소관 사업 및 관련 사업들의 특성을 이해하고, 다양한 이해관계를 조정, 종합하여 상호 발전적인 방향에서 업무를 추진하는 역량 | - | - | - |
- | 예산운용능력 | 회사가 추구하고 있는 전략적 목표와 비전을 달성할 수 있도록 관련 예산을 효율적으로 배분 및 운용함 | - | - | - |
- | 인력운영능력 | 인력의 수요를 파악하고 최근의 고용동향을 고려하여 종합적인 인력수급계획을 작성하여 효율적으로 인력관리를 하는 능력 | - | - | - |
- | 임금관리능력 | 합리적인 임금관리를 위하여 임금산정 및 관리기법을 활용하여 회사의 임금정책을 수립하여 시행하는 능력 | - | - | - |
- | 자금비용분석능력 | 효율적인 자금조달을 위하여 직접금융과 간접금융의 자금조달 Cost를 분석하고 업무에 활용함 | - | - | - |
- | 자금운용능력 | 회사의 정책에 근거한 자금 수지 계획을 수립하고 시장리스크를 고려하면서 수익률을 극대화 할 수 있는 자금운용 관리 능력 | - | - | - |
- | 재무관리능력 | 재무상의 궁극적인 목표달성을 위해 재무상황 또는 세무에 대한 이해와 통찰을 바탕으로 재무관련 지원 활동을 효율적으로 수행할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 재무시스템이해능력 | 재무 전산시스템 구축내용을 이해하고 운용하여 시스템에 의한 재무관리업무를 행하는 능력 | - | - | - |
- | 정보기술지식활용능력 | IT부문의 기본 지식을 바탕으로 현재의 당사 전산 시스템을 이해하고 운영의 문제점 및 개선방향을 도출할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 제도개선능력 | 조직 구성원 및 각 부문의 업무가 원활하게 이루어지고 성과를 낼 수 있도록 조직 내 각종 제도나 규정을 제정 및 개선할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 지원 및 서비스 능력 | 구성원들에게 장학, 근로복지기금, 공제회 및 사회복지사업에 관한 정보를 제공함으로써 업무 및 업무외적인 활동을 지원하는 능력 | - | - | - |
- | 투자전략기획 | 전략적 투자(M&A, 지분투자, 제휴)를 위한 사업성 분석 등을 통해 가장 적합한 투자전략을 선별할 수 있는 역량 | - | - | - |
- | 프로세스 개선 | 업무 프로세스 개선방안을 지속적으로 기획,개발하여 실무에 응용함으로써 업무효율성 및 효과성을 제고함 | - | - | - |
- | 행사 기획력 | 의도된 목적에 부합하기 위하여 가용 가능한 자원을 활용하여 행사 프로그램을 기획/편성하는 능력 | - | - | - |
- | 현금흐름분석능력 | 중장기 현금흐름표를 작성하여 현금흐름을 예측, 통제하며, 원활한 자금관리를 위해 현금흐름 제도를 지속적으로 개선해가는 능력 | - | - | - |
- | 경영분석능력 (Business Analysis) | 대내외 경영환경, 자사 및 관련업체의 경영상태와 관련한 지식, 정보를 수집, 분석하여 업무추진에 반영하는 능력 | - | - | - |
- | 경영성과관리능력 (Business Performance Management) | 경영전략과 방침을 명확히 이해/공유시키고 각 조직의 목표와 연계된 합리적인 목표를 부여하며 효과적인 달성을 위해 적절히 가이드하고 성과의 객관적인 기준을 통해 측정/관리하는 능력 | - | - | - |
- | 경영혁신 및 변화관리 능력 (Business Innovation & Change Management Skill) | 경영혁신과 조직 및 업무 프로세스 개선을 통한 경영 효율성을 달성하고 미래의 경영활동에 미치는 영향을 예측/대응하는 능력 | - | - | - |
- | 경영환경 및 경영정보분석력 (Business Analysis) | 전사적 사업구조 및 경쟁사, 시장동향 등 내/외부 환경을 이해하고 이를 정보화 하고 수집, 분석하여 업무를 수행하는 능력 | - | - | - |
- | 성과보상관리능력 (Reward System Management) | 경영성과와 연계한 차등적 보상제도를 설계/활용할 수 있는 능력 | - | - | - |
- | 인재육성전략수립 (HRD Strategy Planning) | 회사의 경영전략과 연계하여 필요한 인재유형을 분석하여 중장기 인재육성 전략을 도출하고 관련 제도 및 자원을 포함한 실행계획을 수립함 | - | - | - |
update 24.09.03. by Seoyoung