진단 절차 개요
진단 방법
현황 진단은 문헌 및 전문가 분석 및 인터뷰 등의 정성적 진단 방식과 직원의견 조사 등 정량적 진단 방식을 결합하여 진행
진단방안 | 적합한 경우 | 실시 효과 |
문헌 및 전문가 분석 | • 어느 정도 제도 및 체계 운영 경험이 있는 경우
• 사무직 직원수가 최소 100명 이상의 경우
• 인터뷰를 통해 추가적으로 전 직원의 의견이 필요한 경우 | • 인터뷰를 통해 직원 전반의 의견 파악이 어려운 경우 설문을 통해 전반적인 인식을 파악
• 특정 이슈 및 사안에 대한 전 직원의 의견 및 인식 조사 가능 |
직원의견조사 (설문) | • 인터뷰를 실시하기 곤란한 경우
(가능한 인터뷰 중심으로 현황을 파악하는 것이 바람직함) | • 직원들 입장에서 회사에서의 애로에 대해 털어 놓을 수 있는 창구 역할
• 임직원의 분위기, 개개인 또는 특정 그룹의 특성 파악이 가능함
• 상호 갈등 및 배치되는 의견에 대한 다양한 각도로 심층적인 내용까지 파악이 가능함
• 비밀 유지, 상호 의견이 상충되는 경우 이에 대한 판단을 잘 할 수 있어야 함 |
인터뷰 | • 인터뷰와 설문의 결과를 최대한 Back-Up할 수 있는 내용을 조사/분석하는 경우 | • 경영진 및 직원의 의견이 100% 맞을 수 없으므로 회사 내부 자료 또는 벤치마킹 데이터/정보를 통해 보완함 |
진단 영역
진단 영역별 문항 및 분석 자료
update 23.02.20 by siyang