동 내용은 HR Insight 에 기재된 내용을 토대로 재구성하였습니다.
기업이 직원 퇴사와 관련된 위험을 인식함에 따라 효과적인 오프보딩이 점점 더 중요해지고 있습니다. 오프보딩(Offboarding)은 조직에서 직원의 퇴사를 관리하는 구조화된 프로세스를 의미합니다. 온보딩이 신입 사원이 조직에 통합되는 데 도움이 되는 것처럼, 오프보딩은 퇴사 후에도 퇴사하는 직원과 조직 간의 통일성과 동기화를 유지하는 것을 목표로 해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 심각한 위험이 발생할 수 있습니다.
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데이터 유출: 가장 일반적인 우려 사항 중 하나는 회사 데이터의 의도하지 않은 또는 의도적인 유출입니다. 여기에는 특히 직원이 경쟁업체로 전환하는 경우 고객 정보, 지적 재산 또는 기술 지식이 포함될 수 있습니다. 데이터 유출을 방지하려면 출발 후에도 원격으로 액세스할 수 있는 SaaS 플랫폼에 대한 액세스 권한을 취소하는 등 민감한 정보에 대한 액세스를 면밀히 관리해야 합니다.
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평판 훼손: 직원이 퇴사하면 더 이상 회사의 평판을 보호할 개인적 이해관계가 없을 수 있습니다. 공개 플랫폼에 대한 부정적인 의견이나 심지어 익명의 비판조차도 조직의 위상을 손상시킬 수 있습니다. 특히 전직 직원이 깊이 관여한 경우에는 더욱 그렇습니다. 회사는 기밀 유지 계약과 같은 계약상 의무를 통해 이러한 위험을 해결하고 퇴사 인터뷰 중에 솔직한 피드백을 장려하는 작업 환경을 조성해야 합니다.
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외부 내부 고발: 불만을 품은 직원은 조직을 떠난 후 내부 문제를 자유롭게 공개하여 외부 조사를 받을 수 있습니다. 여기에는 정부 기관에 불만을 제기하거나 공개적으로 주장하는 것이 포함될 수 있습니다. 기업은 직원이 조직 내에 있는 동안 적극적으로 불만을 해결하고 법적 보호를 제공하고 투명한 HR 관행을 유지하여 이러한 위험을 최소화해야 합니다.
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불공정 경쟁: 또 다른 중요한 위험은 직원이 경쟁업체에 합류하여 새로운 고용주의 이익을 위해 독점 지식이나 비즈니스 관계를 이용하는 것입니다. 이러한 위험은 비경쟁 조항을 통해 완화될 수 있지만 개인의 고용 선택 권리에 관한 법적 고려 사항과 신중하게 균형을 이루어야 합니다. 비경쟁 기간에 대한 보상을 제공하거나 위반에 대한 금전적 처벌을 포함하면 이러한 접근 방식을 강화할 수 있습니다.
이러한 위험을 완화하려면 조직은 전략적 HR 프레임워크의 일부로 오프보딩 프로세스를 통합해야 합니다. 고용 계약의 기밀 유지 조항, 강력한 데이터 관리 정책, 동문 네트워크를 통한 이전 직원과의 지속적인 참여 등의 솔루션은 모두 퇴사 후 위험을 최소화하는 데 기여할 수 있습니다. 또한, 이전 직원과 긍정적인 관계를 유지하면 그들을 회사의 홍보대사로 만들 수도 있습니다.
계약적 요소와 문화적 요소를 모두 포함하는 오프보딩에 대한 전체적인 접근 방식을 취함으로써 기업은 직원 퇴사와 관련된 위험을 효과적으로 방지할 수 있습니다.
오프보딩 전략과 직원이 회사를 떠날 때 발생하는 잠재적 위험을 방지하는 방법
섹션 | 항목
| 주요 내용 |
비효과적인 오프보딩의 위험 | 데이터 유출
| 퇴사하는 직원은 의도치 않게 또는 의도적으로 민감한 데이터를 가져갈 수 … |
평판 손상
| 퇴사하는 직원은 Blind와 같은 플랫폼에서 회사에 대해 부정적으로 의견을 전파 | |
외부 보고
| 직원은 회사의 부정 행위(예: 노동 분쟁)를 외부에 제기할 수 … | |
불공정 경쟁 | 퇴사한 직원이 경쟁업체에 합류하거나 자신의 사업을 시작하여 갈등이 발생할 수 … | |
오프보딩 솔루션 | 기밀 유지 조항 | 데이터 유출을 방지하기 위해 계약서에 기밀 유지 계약을 포함 |
비방 금지 조항 | 명예 훼손을 방지하기 위해 계약에 비방 금지 의무 추가 | |
법적 면제
| 출발 후 법적 불만을 최소화하기 위해 하차하는 동안 직원에게 면제를 제공 | |
경쟁 금지 및 권유 금지 | 직원이 일정 기간 동안 경쟁사에 합류하거나 고객을 모집하는 것을 금지 | |
제도적, 문화적 기준 | 제도 | 계약서, 기밀 유지 계약과 같은 법적 문서를 강화 |
문화 | 이전 직원과 지속적인 관계를 유지
(예: 부메랑 프로그램, 동창회 행사) |
update 2024.09.10 by