인사·조직 (HR)
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성과관리 개요

평가의 필요성

조직의 지속적인 가치 창출을 위해서는 구성원들의 성과 향상이 중요한 요인이며, 성과 향상을 위한 피드백과 보상 등 동기부여를 제공할 수 있는 객관적인 평가 tool이 필요합니다.
평가는 구성원들의 성과 창출을 위한 tool로써, 성과의 판단 기준으로 활용됩니다.

평가의 목표

조직의 경영목표를 효과적으로 달성하기 위해서는 성과관리 지표 및 프로세스가 각 단계별로 명확히 이루어지도록 하고, 인사제도와의 연계성을 확보하는 것이 중요합니다.
평가의 목표는 조직의 경영목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 하는 것입니다.

평가 프로세스

앞에서 살펴본 프로세스별 세부 방법 및 내용은 다음과 같이 진행되며, 평가 설계시 가장 중요한 것은 지표 개발이 중요합니다 .
평가 설계 시 기본이자 주요 성공요인은 지표(KPI) 도출 입니다.
1.
성과관리 지표 개발
일반적으로 전사 및 사업부/부문 단위의 중점 추진과제 및 KPI는 하위 팀 및 개인으로까지 연계(Cascading) 되는 것을 원칙으로 합니다.
KPI(Key Performance Indicators) 도출 방식은 Top to the Bottom과 Bottom to the Top 방식을 활용합니다.
Top to the Bottom 방식은 사업전략 및 목표로부터 연계되어 상위조직에서 개인까지 연계되는 방식입니다.
Bottom to the Top 방식은 팀별 핵심업무에 따른 핵심성공요인(CSF)을 도출하고 KPI 후보군 도출 및 확정하는 방식입니다.
핵심성과지표(KPI) 예시는 다음과 같습니다.
2.
목표 수립
개인의 목표는 조직(팀) 목표와 연계되어야 하며, 평가자와 피평가자 간의 충분한 합의를 통하여 구체적으로 수립되어야 합니다.
3.
성과 검토
업적 및 역량 중간 면담을 통해 계획 대비 진척도 등을 점검하고, 목표달성에 장애가 되는 요인을 제거하는 방안을 강구합니다.
4.
성과 평가
평가의 절차는 자기평가, 평가준비 및 평가실시의 3단계로 이루어지며, 구체적인 사실에 근거한 평가가 요구됩니다.
업적 및 역량 중간 면담을 통해 계획 대비 진척도 등을 점검하고, 목표달성에 장애가 되는 요인을 제거하는 방안을 강구합니다.

기대효과

평가결과를 인사제도와 연계시켜 동기부여 효과 제고 및 성과 창출을 위한 지속적인 과정으로 조직의 성과를 극대화 합니다.
업적평가 결과는 변동성과급에 연계, 역량평가는 교육을 통한 역량의 개발, 종합평가결과는 기본급의 인상과 동시에 승진 후보자 선정에 반영함으로써 평가를 통한 동기 부여 효과를 제고합니다.
자료 다운받기
01 성과관리_개요.pdf
1463.1KB
update 2024.04.28 by Sora Kim