프로세스관점 적정인력 개념
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프로세스관점 적정인력산정은 조직별 프로세스 분석을 통해 인력운영의 장애요인을 정의하고 인력효율성을 제고 합니다.
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프로세스 관점은 효율성 측면에서 조직 내 동일업무의 중복수행, 연계업무의 분산수행 등과 같은 비효율적인 부분을 개선할 때의 인력규모로, 조직구조의 재설계에 따른 인력의 감소 또는 추가 투입 방향을 기반으로 수행 됩니다.
프로세스관점 적정인력산정 프로세스
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전략관점의 적정인력산정은 R&R 정의- Issue Finding - 개선율(인원) 도출로 이루어집니다.
프로세스관점 적정인력산정 예시
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업무조사 및 인터뷰 결과를 근거로 업무효율화 방향성을 모색하고, 이를 반영하여 업무투입 시간을 재산정 합니다.
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각 조직의 R&R 및 인력의 투입구조를 분석한 결과 다음과 같은 개선영역을 도출할 수 있습니다.
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업무유형을 업무의 중복발생, 특정업무의 과다 인력 투입, 업무영역의 명확성 미흡으로 구분하여 해당부서의 업무 개선영역과 개선율을 도출합니다.
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update 2024.05.09 by Sora Kim